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转型是近两年来电信运营商最为关心的话题。电信业务发展100多年来，随着技术的不断出新和互联网应用的层出不穷，市场竞争以及人们生活方式的改变，使得现有的电信服务必须改变传统的运营模式，以适应社会发展的需求。从实质上说，电信运营商转型是一种在技术、市场等综合因素主导下的必然趋势，这种发展大势不可违。对于运营商来说，转型是必然的选择，问题的关键在于如何转型。