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软件可靠性增长模型是软件可靠性评估的重要手段。基于排队论的软件可靠性增长模型研究起步比较晚，但因排队论在计算机系统性能评价等方面表现出的优异能力，使排队论在计算机科学研究领域得到了广泛的应用。对基于排队论的软件可靠性增长模型作了简要介绍。在分析了有关模型的基础上，指出了该领域研究中存在的一些问题，并对今后的研究方向提出了一些建议，