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传统的调查表法较难准确地描述消费者的满意程度，本文尝试在消费者满意的测评项目及其重要程度的基础上，对传统的消费者满意度的测评法加以改进，试着建立修正的模糊测评模型，并将其应用于对上海市居民的消费性产品．（服务）的满意情况进行测评分析。
试用模糊综合测评法分析市民消费满意度
【摘 要】
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传统的调查表法较难准确地描述消费者的满意程度，本文尝试在消费者满意的测评项目及其重要程度的基础上，对传统的消费者满意度的测评法加以改进，试着建立修正的模糊测评模型，并将
【机 构】
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上海理工大学
【出 处】
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经济视角
【发表日期】
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2011年12期
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