从2014年2月开始，重庆志愿服务工作步入了一个全新的发展轨道。全市上下从制度完善、阵地建设、宣传引领等方面进行了不懈努力，在巴渝大地形成了“我为人人、人人为我”的志愿服务氛围。
　　完善顶层设计
　　启动
　　2014年3月，市文明办对全市各区县的志愿服务工作进行了为期3个月的调研，形成了5万多字的调查报告，分析了重庆本地以及国内外志愿服务工作的发展现状，出台了《关于推进志愿服务制度化的实施意见》。
　　部署
　　2014年6月，我市召开推进志愿服务制度化电视电话会议，要求建立完善招募注冊、教育培训、服务记录管理和评价激励等4类志愿服务制度。
　　建制
　　由市文明办牵头，构建起具有重庆特色的“三枢纽（市、区县、镇街）一终端（社区、村）”志愿服务工作运转机制，同时相继出台《志愿服务记录方法》《重庆市志愿服务条例》《重庆市“志愿之区（县）”创建办法》等规章制度，形成了健全的志愿服务工作机制体系。
　　建立三大阵地
　　建立志愿服务工作站
　　按照有工作场所、有专门人员、有稳定队伍、有常规项目、有必要经费的“五有”标准，抓好社区志愿服务工作站建设，并逐步向农村覆盖，着力打通志愿服务“最后一公里”。
　　建立志愿服务岗亭
　　各区县依托治安岗亭、市政崗亭等，在商圈、广场、车站等公共区域人流密集地建立志愿服务岗亭，配置相关志愿服务设施，安排志愿者轮流守岗，为市民提供便民志愿服务。
　　建立志愿服务信息平台
　　针对以往志愿服务信息无法转移和共享等问题，重庆构建了“志愿重庆信息系统”，并与“全国志愿服务信息系统”实现了互联互通，实现了对志愿者和志愿服务组织的信息化管理、对志愿服务活动供需的有效对接，确保志愿服务活动信息真实有效。
　　活动巩固拓展
　　注册年
　　重庆通过大力投放公益广告普及志愿服务精神，大力发挥媒体作用，宣传志愿服务工作，将社区打造成志愿者注册的主阵地，依托“3·5”学雷锋日、“12·5”国际志愿者日、全国助残日等时机扩大志愿服务工作的影响力，使全市注册志愿者人数快速攀升。
　　项目年
　　重庆通过扎根社区抓好常规项目、围绕大局推进重点项目、结合专业设计项目、深化打造品牌项目等渠道，着力整合社会力量，统筹服务资源，把零散的志愿服务活动用项目的形式整合起来、固定下来，把志愿者的积极性广泛调动起来。