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摘要：以RBV理论和动态能力理论(DCV)为基础，采用经典的“输入－转化－输出”分析范式，从系统理论的视角，提出了一个改进的VRIO框架，描述了如何通过HR管理来获取竞争优势。
关键词：人力资源；竞争优势；组织学习；组织行动；VRIO框架
中图分类号：F127
文献标识码：A
文章编号：1001-828X(2011)06-0066-01
人力资本理论认为：相对于物质资源来说，人力资源是公司的第一资源。迈克尔·渡特的价值链理论认为，人力资源管理是公司价值链的一项辅助活动，是实现公司价值的一个环节。
一、VRIO框架及VRIO框架的改进
以RBV理论为基础，Barney和Wright提出了VRIO框架，认为公司的人力资源，只要具备有价值、稀缺、难以模仿这3种特性，并且组织能有效地利用这些资源，就可以凭借这些人力资源来获得竞争优势。此VRIO框架，从静态的角度探讨了如何利用FIR来获取竞争优势，但没有详细探讨组织这个“黑箱”。基于上述考虑，本文以RBV理论和动态能力理论(DCV)为基础，采用经典的“输入－转化－输出”分析范式，从系统理论的视角，提出了一个改进的VRIO框架。此框架描述了如何通过HR管理来获取竞争优势，如图所示：
1 输入
从“输入－转化－输出”范式来看，公司的人力资源可视为一种输入，但并非所有的资源都是战略型的资源，公司输入的人力资源，应当具备竞争优势潜力的特征。根据Barney和Wright的分析，这种人力资源应当是有价值、稀缺和难以模仿的。公司具备有价值、稀缺和难以模仿的人力资源，只是公司获得竞争优势的必要条件；要想获得竞争优势公司还必须具有将此类资源转化为竞争优势的能力。
2 转化
RBV理论从静态的角度描述了公司资源和竞争优势的联系，然而无法充分地解释在一个快速变化的、不可预测的环境中，竞争优势的获取和持续问题。
本文把组织学习和组织行动作为动态能力的构成要素，组织学习与组织行动是相互影响、相互促进的系统过程。组织学习和组织行动应基于客户和市场导向以满足和提升客户价值为前提。成功的企业，是那些不断实践知行合一的企业。图中，组织学习和组织行动构成了组织的动态能力，组织要使动态能力可持续，把输入的人力资源有效转化并输出为竞争优势，还需要一套有效的激励机制。从激励的角度来看，组织行动总是要分解，层层落实到部门、团队和个人。
3 输出
如图，组织的转化能力由组织学习、组织行动和激励机制构成，这3项要素系统相互作用、相互影响。组织输入的人力资源，经过有效地转化，就能输出竞争优势。组织的输出效果由一些可度量的指标来衡量，主要有盈利指标、权益指标、成长指标、营运指标，组织可根据自身的具体情况和发展阶段来设定。盈利指标度量企业的获利能力，权益指标从股东的角度衡量企业的经营状况，工商企业的首要目标，就是盈利和为股东创造价值；成长指标度量企业的成长能力，使企业既考虑短期利益，又关注长远发展；营运指标度量企业的内部营运能力。在市场、客户需求快速变化和技术快速更新的环境中，组织不仅需要善于学习、吸收新的知识、理念、方法等。更要能克服惯性，把组织学习转化为组织行动；根据内部组织条件和外部环境采用新技术、新方法、新工艺，实施新项目来提高组织能力，获得竞争优势。
二、改进VRIO框架的进一步讨论
1 组织学习
组织学习指的是能够促进组织增加知识或提升组织适应能力、吸收能力的活动。目前组织培训已成为工商企业开发人力资源，提高组织学习的关键策略。许多企业纷纷建立培训中心培训员工和经理的技能和领导力。Alehian认为存在两种有效的学习方式，一种是模仿，一种是试错。模仿常常能导致创新，试错是组织面对不确定的环境时获得成功的关键决定因素。在模仿其它企业领先的技术、产品、流程、工艺、设计等基础上实现改进和创新，是一个可行的策略。边干边学、边用边学既是组织学习过程，又是组织行动过程。而来自顾客使用经验的反馈，是促进组织学习的一种有效方式，它能帮助组织更好地改进产品。
2 组织行动
组织行动是那些能促进组织提升能力和竞争力的活动或项目，国内一些学者的研究显示，激励型工作设计、职业生涯规划、发展评估、员工参与小组等HR管理实践与企业绩效存在正相关。当公司实施一项诸如流程管理(BPM)、IT项目之类的组织行动时，HR部门不仅要在招聘、培训、考核、薪酬等HR管理实践方面进行配合，还要积极参与组织行动。公司首先在业内成功实施某项前瞻的组织行动。同时组织通过持续的学习与行动，进一步固化和优化与此相关的能力，从而获得先行者的优势；而且此类组织行动通常与特定的历史条件相联系，使竞争对手难以模仿。事实上，国内外大量的实证研究表明，IT与组织行为、人力资本存在互补关系，能提升组织绩效和获得竞争优势。创新既可视为组织学习，又可视为组织行动。创新是组织在边界内寻找角点解的过程，角点解的最优值是非连续的。对于此类成功的创新，市场常常给予高额回报，使企业获得管理能力的显著提升，实现跨越式发展。
3 激励机制
从激励角度来看，一套有效的激励机制能够吸引和保留员工。有效的激励机制，由一些互补的要素系统构成；而仅凭单个激励因素，其效果远远不如一套互补的综合系统。当公司实施某项组织行动时，组织的激励机制应作适当的调整，以便配合组织行动的实施。
结论
本文提出了一个改进的VRIO框架。此框架可用于分析组织如何通过HR管理来获取竞争优势。后续研究，可考虑实证研究，定量探讨组织学习、组织行动、激励机制与企业绩效、竞争优势之间的关系。
关键词：人力资源；竞争优势；组织学习；组织行动；VRIO框架
中图分类号：F127
文献标识码：A
文章编号：1001-828X(2011)06-0066-01
人力资本理论认为：相对于物质资源来说，人力资源是公司的第一资源。迈克尔·渡特的价值链理论认为，人力资源管理是公司价值链的一项辅助活动，是实现公司价值的一个环节。
一、VRIO框架及VRIO框架的改进
以RBV理论为基础，Barney和Wright提出了VRIO框架，认为公司的人力资源，只要具备有价值、稀缺、难以模仿这3种特性，并且组织能有效地利用这些资源，就可以凭借这些人力资源来获得竞争优势。此VRIO框架，从静态的角度探讨了如何利用FIR来获取竞争优势，但没有详细探讨组织这个“黑箱”。基于上述考虑，本文以RBV理论和动态能力理论(DCV)为基础，采用经典的“输入－转化－输出”分析范式，从系统理论的视角，提出了一个改进的VRIO框架。此框架描述了如何通过HR管理来获取竞争优势，如图所示：
1 输入
从“输入－转化－输出”范式来看，公司的人力资源可视为一种输入，但并非所有的资源都是战略型的资源，公司输入的人力资源，应当具备竞争优势潜力的特征。根据Barney和Wright的分析，这种人力资源应当是有价值、稀缺和难以模仿的。公司具备有价值、稀缺和难以模仿的人力资源，只是公司获得竞争优势的必要条件；要想获得竞争优势公司还必须具有将此类资源转化为竞争优势的能力。
2 转化
RBV理论从静态的角度描述了公司资源和竞争优势的联系，然而无法充分地解释在一个快速变化的、不可预测的环境中，竞争优势的获取和持续问题。
本文把组织学习和组织行动作为动态能力的构成要素，组织学习与组织行动是相互影响、相互促进的系统过程。组织学习和组织行动应基于客户和市场导向以满足和提升客户价值为前提。成功的企业，是那些不断实践知行合一的企业。图中，组织学习和组织行动构成了组织的动态能力，组织要使动态能力可持续，把输入的人力资源有效转化并输出为竞争优势，还需要一套有效的激励机制。从激励的角度来看，组织行动总是要分解，层层落实到部门、团队和个人。
3 输出
如图，组织的转化能力由组织学习、组织行动和激励机制构成，这3项要素系统相互作用、相互影响。组织输入的人力资源，经过有效地转化，就能输出竞争优势。组织的输出效果由一些可度量的指标来衡量，主要有盈利指标、权益指标、成长指标、营运指标，组织可根据自身的具体情况和发展阶段来设定。盈利指标度量企业的获利能力，权益指标从股东的角度衡量企业的经营状况，工商企业的首要目标，就是盈利和为股东创造价值；成长指标度量企业的成长能力，使企业既考虑短期利益，又关注长远发展；营运指标度量企业的内部营运能力。在市场、客户需求快速变化和技术快速更新的环境中，组织不仅需要善于学习、吸收新的知识、理念、方法等。更要能克服惯性，把组织学习转化为组织行动；根据内部组织条件和外部环境采用新技术、新方法、新工艺，实施新项目来提高组织能力，获得竞争优势。
二、改进VRIO框架的进一步讨论
1 组织学习
组织学习指的是能够促进组织增加知识或提升组织适应能力、吸收能力的活动。目前组织培训已成为工商企业开发人力资源，提高组织学习的关键策略。许多企业纷纷建立培训中心培训员工和经理的技能和领导力。Alehian认为存在两种有效的学习方式，一种是模仿，一种是试错。模仿常常能导致创新，试错是组织面对不确定的环境时获得成功的关键决定因素。在模仿其它企业领先的技术、产品、流程、工艺、设计等基础上实现改进和创新，是一个可行的策略。边干边学、边用边学既是组织学习过程，又是组织行动过程。而来自顾客使用经验的反馈，是促进组织学习的一种有效方式，它能帮助组织更好地改进产品。
2 组织行动
组织行动是那些能促进组织提升能力和竞争力的活动或项目，国内一些学者的研究显示，激励型工作设计、职业生涯规划、发展评估、员工参与小组等HR管理实践与企业绩效存在正相关。当公司实施一项诸如流程管理(BPM)、IT项目之类的组织行动时，HR部门不仅要在招聘、培训、考核、薪酬等HR管理实践方面进行配合，还要积极参与组织行动。公司首先在业内成功实施某项前瞻的组织行动。同时组织通过持续的学习与行动，进一步固化和优化与此相关的能力，从而获得先行者的优势；而且此类组织行动通常与特定的历史条件相联系，使竞争对手难以模仿。事实上，国内外大量的实证研究表明，IT与组织行为、人力资本存在互补关系，能提升组织绩效和获得竞争优势。创新既可视为组织学习，又可视为组织行动。创新是组织在边界内寻找角点解的过程，角点解的最优值是非连续的。对于此类成功的创新，市场常常给予高额回报，使企业获得管理能力的显著提升，实现跨越式发展。
3 激励机制
从激励角度来看，一套有效的激励机制能够吸引和保留员工。有效的激励机制，由一些互补的要素系统构成；而仅凭单个激励因素，其效果远远不如一套互补的综合系统。当公司实施某项组织行动时，组织的激励机制应作适当的调整，以便配合组织行动的实施。
结论
本文提出了一个改进的VRIO框架。此框架可用于分析组织如何通过HR管理来获取竞争优势。后续研究，可考虑实证研究，定量探讨组织学习、组织行动、激励机制与企业绩效、竞争优势之间的关系。