【摘 要】
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文章基于文献回顾与深度访谈,提出了电子商务环境下网站特征对心流体验影响的研究模型。该模型聚焦于网站的互动性与生动性这两个主要特征对心流体验的影响作用。并通过问卷
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文章基于文献回顾与深度访谈,提出了电子商务环境下网站特征对心流体验影响的研究模型。该模型聚焦于网站的互动性与生动性这两个主要特征对心流体验的影响作用。并通过问卷调查收集数据,运用层级回归分析法进行假设检验。研究发现:网站互动性与生动性对心流体验均有显著正向影响;网站互动性显著正向影响心流体验的控制、专注与好奇维度,而对愉悦维度没有显著影响;网站生动性对心流体验的控制、专注、好奇与愉悦四个维度均有显著正向影响。研究结果不仅丰富了在线心流体验理论,而且为电子商务企业提供了有益的借鉴。
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