【摘 要】
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文章运用问卷调查和实证分析的方法,对HZ酒店消费者行为进行调查,首先得出了该酒店的品牌优势、高满意度是消费者光顾的重要因素,网络营销是该酒店的营销短板。其次分析了消
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文章运用问卷调查和实证分析的方法,对HZ酒店消费者行为进行调查,首先得出了该酒店的品牌优势、高满意度是消费者光顾的重要因素,网络营销是该酒店的营销短板。其次分析了消费者消费动机、订房方式与心理价位,接着根据消费者决策过程分析了品牌、地理位置和价格等因素对消费者决策的影响,最后运用现代营销理论提出了加强品牌营销、网络营销和激励员工的对策建议。
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