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摘要:将信息过滤技术与移动图书馆信息服务结合起来,是移动图书馆发展的新方向。本文在分析了信息过滤技术应用于移动图书馆的优势的基础上,介绍了信息过滤技术在移动图书馆的应用和功能,并总结信息过滤技术在图书采购、视频参考咨询服务、新书通报和邮箱、论坛和博客服务等方面的应用,为图书馆的进一步发展提供了一种新的应用模式。
关键词:移动图书馆 信息过滤 用户profile
1、引言
移动图书馆是以个人的移动通讯设备为终端接受图书馆的服务,移动图书馆打破了改变了传统图书馆的服务方式,使图书馆的服务可以不受时间、地点的限制。移动图书馆有方便用户访问图书馆,提高图书馆电子资源的利用率,增加图书馆服务的方式[1]。但是其自身的不足也是不容忽视的,例如:手机的屏幕比较小再加上图书馆每天更新的信息很多,如果不加选择就直接发送给用户的话,不仅会增加用户挑选所需信息的难度,而且过多的流量也会大幅度地增加用户的费用。要想有效地解决这一问题,就要控制传送到用户端的信息流量,信息过滤技术可以有效地解决这一问题。信息过滤技术可以过滤掉和用户无关的信息,已经成为解决用户需求问题和实现个性化服务的重要工具,通过信息文本向量与用户profile(用户兴趣文档)的比较,移动图书馆可以根据比较结果选择出用户所需要的信息。本文主要介绍了信息过滤技术的优势,提出了基于信息过滤技术的移动图书馆服务系统流程图,介绍了各个功能模块的作用,并在此基础上提出了基于信息过滤技术的移动图书馆的服务内容。
2 、信息过滤技术在移动图书馆服务中应用的优势
信息过滤有两种意义,一是软件按照用户的参数设置将不希望进入到本地机的信息阻挡在外面;二是软件系统将大量的动态信息排序,并根据用户描述文件的内容将其提供给需要它们或是符合他们要求的用户。如果说前者强调的是不良信息的阻挡,那么后者则侧重于信息推荐服务,这种信息过滤技术更符合个性化信息服务的思想,可以作为移动图书馆信息服务的推荐系统的一种解决方法【2]。
将信息过滤技术应用到移动图书馆中,它的优势发挥的更加的淋漓尽致,主要表现在以下几个方面:
(1)减少用户的操作时间。信息过滤服技术是一种自动的、主动的服务形式,将对用户研究课题有利用价值的资料,尤其是最新资料,以所要求的方式及时地告知使用者,以便用户能及时地掌握该主题的最新研究动态。
(2)降低使用费用。随着网络信息资源的扩张,信息过载变得越来越为严重。信息过滤技术可以通过内在的过滤机制,从大量的资源中选择符合用户需求的文档根据用户的要求,将大量的,对单个用户没用的信息过滤掉,这样不仅可以节省用户浏览的时间,更重要的是可以节省流量,减少费用。
(3)对信息进行排序。信息过滤技术可以根据用户的需要、个人爱好、文化背景,将大量的动态信息进行排列,并提供符合用户需求的信息。
(4)有助于个性化服务的实施。信息过滤可以满足不同背景、不同目的和不同时代用户的信息需求,信息过滤技术将会在移动图书馆的个性化服务中起到越来越重要的作用,信息过滤技术有利于进行信息推荐服务,也更符合个性化信息服务的思想。
(5)用户间信息相互推荐。信息过滤技术可以通过相似用户互相推荐的方式及时地将信息传送给相关用户,这样,用户通过信息过滤系统就可以节约宝贵的时间和精力。移动图书馆的信息过滤系统关注用户的长期需求,并高度关注用户的信息服务,信息过滤系统可以根据用户的时候记录,进一步学习与更新用户文档,更好的为用户服务,满足用户的需要。
3、基于信息过滤技术的移动图书馆服务系统
3.1 基于信息过滤技术的移动图书馆服务系统流程图
基于信息过滤技术的移动图书馆服务系统流程如图1所示。移动图书馆的用户通过手机或者个人计算机等移动终端设备进入移动图书馆的登录界面,根据需要输入信息查询,被检索出的信息资源需要经过过滤再将最终的结果反馈给用户(即图1中信息结果1,主要包括图书采购、视频参考服务和论坛、博客服务等)。还有一些主动推送的服务更为方便,不需要用户登录,自动的将最新的网络信息资源进行过滤,将符合用户的信息按照用户指定的方式传送给用户(即图1中信息结果2,主要包括新书通报等)。
图1 基于信息过滤技术的移动图书馆服务系统流程图
对过滤系统来说最重要的是用户的参与,为了跟踪用户的兴趣与行为,有必要为每个用户建立一个用户profile。用户profile又称用户兴趣,是信息过滤的前提。对于用户兴趣,可以是正向的,也可以是反向的,即既可以用于揭示用户希望得到的信息,也可以用于描述用户希望剔除的信息。这个用户兴趣表示的是用户长久的信息偏好。用户profile是用户第一次登录系统时手工输入信息生成的,并在过滤系统的掌权使用过程中,根据用户浏览过滤结果的行为和用户提供的反馈信息,及时地更新[3]。
3.2 系统的功能模块
本文提出一种新的移动图书馆模型的创建和更新方法。将信息过滤系统引入到移动图书馆中,由它记录用户的个性化信息,下面我们讨论基于信息过滤技术的移动图书馆的功能模块。
(1)登录模块。用户通过移动登陆界面直接登录移动图书馆。用户可以定制自己的信息需求和个性化的页面。
(2)检索模块。用户根据需要输入信息需求,这些需求将会被传入检索模块,信息检索模块会从动态信息资源中检索出同用户需求相匹配的信息资源。
(3)过滤模块。信息过滤模块的主要功能是将检索出的信息资源的文本向量与用户的profile进行比较,判断其与用户兴趣的相关程度,将用户不感兴趣的信息滤除掉,而将属于用户感兴趣的信息展现给用户。
(4)推送模块。有许多主动推送服务,例如新书通报等,不需要用户的登陆就可以将用户需求同信息相匹配,按照相关度排序把与用户信息需求相匹配的信息推荐给用户。
(5)学习模块。学习模块负责用户profile的更新于修改。在建立用户的兴趣文件时,用户有时难以准确表述自己的信息需求,而且用户的信息需求是一个长期的过程,其兴趣和前后行为通常难以保持一致。而且随着时间的推移,信息的内容也在不断地发生变化,因此必须不断学习用户变化的兴趣。该模块利用用户对结果信息的评估值重新修改用户Profile。用户在浏览使用过信息后,对信息进行的正面或者负面的评价,不仅有助于更新个人的profile,更有利于该信息今后的推荐与使用。
4、信息过滤技术在移动图书馆服务中的应用
4.1 图书采购
移动图书馆在图书采购中的应用,使更多的学科专家与教师参与选书,提高馆藏的多学科专业水平与质量。通过移动图书馆平台,图书审核还可以用手机来执行,并且通过网络回传定单,提高图书馆的整体办公效率,也加强了采购的科学性[4]。
4.2 视频参考咨询服务
数字化参考咨询服务在很早以前已经开始了,但是这种咨询服务存在着固有的缺陷,即人员交流不够通畅,出现问题需要较长的时间来进行解决,同时交流手段不够生动,双方仅仅是凭借文字进行交流,常常出现表达或领会错误而造成咨询不成功的现象。视频参考咨询服务的出现使得这一问题能够出现较好的解决方案[5]。各种移动用户终端使得交流更为生动鲜活,能够使双方进行面对面的交流,这种服务一旦引入参考咨询系统则能够使读者随时随地与图书馆咨询人员进行面对面的交流,即使存在语言障碍也可以通过手势或图画进行参考咨询,使得图书馆的服务更加人性化。也可以提前录制好一些常见问题的视频短片,指引用户进行引文搜索和如何使用参考咨询服务。
4.3 新书通报
发送到各个用户手中的新书目录并不是全部的图书馆所到的新书目录,而是通过了信息过滤系统之后,根据用户基于信息过滤系统的新书通报,减少了用户查找新书的时间,以及减少漏查的机率。
4.4 邮箱、论坛和博客服务[6]
管理员通过管理平台发送讲座信息;管理员通过系统发送提醒邮件到用户设定的电子邮箱地址或发送提醒短信到用户设定的手机号码;用户通过手机定制自己感兴趣的信息或服务;用户通过图书馆论坛向图书馆和其他读者推荐图书,供采访工作人员在采购图书时参考;工作人员首先根据系统预先设定的"常见问题问答"提供解答,然后进行一定的分析与整理,将相关方面的信息定期发送给用户。
结束语
数字信息的急速膨胀对移动图书馆的信息服务提出了巨大的挑战,内容过滤技术则是迎接这一挑战的有力手段之一。随着人们对图书馆信息服务的种类和质量要求越来越高,单纯的检索服务正在向信息推荐、主动推送服务等领域全面拓展。因此,个性化信息过滤的需求越来越重要,将在信息时代人们的生活中扮演重要角色。随着信息过滤技术的应用,对于移动图书馆用户来说最具吸引力的无疑是能够享受更个性话、更便捷的移动信息服务。因此,图书馆行业应把握住这一机会主动学习掌握前沿技术,加强自身建设,改变服务观念,使移动图书馆的天空更加广阔。
参考文献:
[1]徐忻,娄路.基于3G的手机图书馆服务系统构建研究.图书与情报,2009,(3):50-54
[2]黄晓斌,夏明春,叶楚璇.数字图书馆信息过滤系统初探.现代图书情报技术,2004,(6):6-10
[3]邱春艳.基于隐式反馈的个性化信息过滤方法.计算机与信息技术,2005,(4):5-11
[4]刘海峰,王元元,张学仁.一种混合型的协同过滤信息推送方法.情报科学,2009,(2):293-296
[5]王琦.3G时代我国移动图书馆发展前景分析.科技信息,2008,(6):14-18
[6]茆意宏,吴政,黄水清.手机图书馆的兴起与发展.大学图书馆学报,2008,(1):3-6
作者简介:唐佳,辽宁师范大学管理学院2008级硕士研究生,图书馆学专业。
关键词:移动图书馆 信息过滤 用户profile
1、引言
移动图书馆是以个人的移动通讯设备为终端接受图书馆的服务,移动图书馆打破了改变了传统图书馆的服务方式,使图书馆的服务可以不受时间、地点的限制。移动图书馆有方便用户访问图书馆,提高图书馆电子资源的利用率,增加图书馆服务的方式[1]。但是其自身的不足也是不容忽视的,例如:手机的屏幕比较小再加上图书馆每天更新的信息很多,如果不加选择就直接发送给用户的话,不仅会增加用户挑选所需信息的难度,而且过多的流量也会大幅度地增加用户的费用。要想有效地解决这一问题,就要控制传送到用户端的信息流量,信息过滤技术可以有效地解决这一问题。信息过滤技术可以过滤掉和用户无关的信息,已经成为解决用户需求问题和实现个性化服务的重要工具,通过信息文本向量与用户profile(用户兴趣文档)的比较,移动图书馆可以根据比较结果选择出用户所需要的信息。本文主要介绍了信息过滤技术的优势,提出了基于信息过滤技术的移动图书馆服务系统流程图,介绍了各个功能模块的作用,并在此基础上提出了基于信息过滤技术的移动图书馆的服务内容。
2 、信息过滤技术在移动图书馆服务中应用的优势
信息过滤有两种意义,一是软件按照用户的参数设置将不希望进入到本地机的信息阻挡在外面;二是软件系统将大量的动态信息排序,并根据用户描述文件的内容将其提供给需要它们或是符合他们要求的用户。如果说前者强调的是不良信息的阻挡,那么后者则侧重于信息推荐服务,这种信息过滤技术更符合个性化信息服务的思想,可以作为移动图书馆信息服务的推荐系统的一种解决方法【2]。
将信息过滤技术应用到移动图书馆中,它的优势发挥的更加的淋漓尽致,主要表现在以下几个方面:
(1)减少用户的操作时间。信息过滤服技术是一种自动的、主动的服务形式,将对用户研究课题有利用价值的资料,尤其是最新资料,以所要求的方式及时地告知使用者,以便用户能及时地掌握该主题的最新研究动态。
(2)降低使用费用。随着网络信息资源的扩张,信息过载变得越来越为严重。信息过滤技术可以通过内在的过滤机制,从大量的资源中选择符合用户需求的文档根据用户的要求,将大量的,对单个用户没用的信息过滤掉,这样不仅可以节省用户浏览的时间,更重要的是可以节省流量,减少费用。
(3)对信息进行排序。信息过滤技术可以根据用户的需要、个人爱好、文化背景,将大量的动态信息进行排列,并提供符合用户需求的信息。
(4)有助于个性化服务的实施。信息过滤可以满足不同背景、不同目的和不同时代用户的信息需求,信息过滤技术将会在移动图书馆的个性化服务中起到越来越重要的作用,信息过滤技术有利于进行信息推荐服务,也更符合个性化信息服务的思想。
(5)用户间信息相互推荐。信息过滤技术可以通过相似用户互相推荐的方式及时地将信息传送给相关用户,这样,用户通过信息过滤系统就可以节约宝贵的时间和精力。移动图书馆的信息过滤系统关注用户的长期需求,并高度关注用户的信息服务,信息过滤系统可以根据用户的时候记录,进一步学习与更新用户文档,更好的为用户服务,满足用户的需要。
3、基于信息过滤技术的移动图书馆服务系统
3.1 基于信息过滤技术的移动图书馆服务系统流程图
基于信息过滤技术的移动图书馆服务系统流程如图1所示。移动图书馆的用户通过手机或者个人计算机等移动终端设备进入移动图书馆的登录界面,根据需要输入信息查询,被检索出的信息资源需要经过过滤再将最终的结果反馈给用户(即图1中信息结果1,主要包括图书采购、视频参考服务和论坛、博客服务等)。还有一些主动推送的服务更为方便,不需要用户登录,自动的将最新的网络信息资源进行过滤,将符合用户的信息按照用户指定的方式传送给用户(即图1中信息结果2,主要包括新书通报等)。
图1 基于信息过滤技术的移动图书馆服务系统流程图
对过滤系统来说最重要的是用户的参与,为了跟踪用户的兴趣与行为,有必要为每个用户建立一个用户profile。用户profile又称用户兴趣,是信息过滤的前提。对于用户兴趣,可以是正向的,也可以是反向的,即既可以用于揭示用户希望得到的信息,也可以用于描述用户希望剔除的信息。这个用户兴趣表示的是用户长久的信息偏好。用户profile是用户第一次登录系统时手工输入信息生成的,并在过滤系统的掌权使用过程中,根据用户浏览过滤结果的行为和用户提供的反馈信息,及时地更新[3]。
3.2 系统的功能模块
本文提出一种新的移动图书馆模型的创建和更新方法。将信息过滤系统引入到移动图书馆中,由它记录用户的个性化信息,下面我们讨论基于信息过滤技术的移动图书馆的功能模块。
(1)登录模块。用户通过移动登陆界面直接登录移动图书馆。用户可以定制自己的信息需求和个性化的页面。
(2)检索模块。用户根据需要输入信息需求,这些需求将会被传入检索模块,信息检索模块会从动态信息资源中检索出同用户需求相匹配的信息资源。
(3)过滤模块。信息过滤模块的主要功能是将检索出的信息资源的文本向量与用户的profile进行比较,判断其与用户兴趣的相关程度,将用户不感兴趣的信息滤除掉,而将属于用户感兴趣的信息展现给用户。
(4)推送模块。有许多主动推送服务,例如新书通报等,不需要用户的登陆就可以将用户需求同信息相匹配,按照相关度排序把与用户信息需求相匹配的信息推荐给用户。
(5)学习模块。学习模块负责用户profile的更新于修改。在建立用户的兴趣文件时,用户有时难以准确表述自己的信息需求,而且用户的信息需求是一个长期的过程,其兴趣和前后行为通常难以保持一致。而且随着时间的推移,信息的内容也在不断地发生变化,因此必须不断学习用户变化的兴趣。该模块利用用户对结果信息的评估值重新修改用户Profile。用户在浏览使用过信息后,对信息进行的正面或者负面的评价,不仅有助于更新个人的profile,更有利于该信息今后的推荐与使用。
4、信息过滤技术在移动图书馆服务中的应用
4.1 图书采购
移动图书馆在图书采购中的应用,使更多的学科专家与教师参与选书,提高馆藏的多学科专业水平与质量。通过移动图书馆平台,图书审核还可以用手机来执行,并且通过网络回传定单,提高图书馆的整体办公效率,也加强了采购的科学性[4]。
4.2 视频参考咨询服务
数字化参考咨询服务在很早以前已经开始了,但是这种咨询服务存在着固有的缺陷,即人员交流不够通畅,出现问题需要较长的时间来进行解决,同时交流手段不够生动,双方仅仅是凭借文字进行交流,常常出现表达或领会错误而造成咨询不成功的现象。视频参考咨询服务的出现使得这一问题能够出现较好的解决方案[5]。各种移动用户终端使得交流更为生动鲜活,能够使双方进行面对面的交流,这种服务一旦引入参考咨询系统则能够使读者随时随地与图书馆咨询人员进行面对面的交流,即使存在语言障碍也可以通过手势或图画进行参考咨询,使得图书馆的服务更加人性化。也可以提前录制好一些常见问题的视频短片,指引用户进行引文搜索和如何使用参考咨询服务。
4.3 新书通报
发送到各个用户手中的新书目录并不是全部的图书馆所到的新书目录,而是通过了信息过滤系统之后,根据用户基于信息过滤系统的新书通报,减少了用户查找新书的时间,以及减少漏查的机率。
4.4 邮箱、论坛和博客服务[6]
管理员通过管理平台发送讲座信息;管理员通过系统发送提醒邮件到用户设定的电子邮箱地址或发送提醒短信到用户设定的手机号码;用户通过手机定制自己感兴趣的信息或服务;用户通过图书馆论坛向图书馆和其他读者推荐图书,供采访工作人员在采购图书时参考;工作人员首先根据系统预先设定的"常见问题问答"提供解答,然后进行一定的分析与整理,将相关方面的信息定期发送给用户。
结束语
数字信息的急速膨胀对移动图书馆的信息服务提出了巨大的挑战,内容过滤技术则是迎接这一挑战的有力手段之一。随着人们对图书馆信息服务的种类和质量要求越来越高,单纯的检索服务正在向信息推荐、主动推送服务等领域全面拓展。因此,个性化信息过滤的需求越来越重要,将在信息时代人们的生活中扮演重要角色。随着信息过滤技术的应用,对于移动图书馆用户来说最具吸引力的无疑是能够享受更个性话、更便捷的移动信息服务。因此,图书馆行业应把握住这一机会主动学习掌握前沿技术,加强自身建设,改变服务观念,使移动图书馆的天空更加广阔。
参考文献:
[1]徐忻,娄路.基于3G的手机图书馆服务系统构建研究.图书与情报,2009,(3):50-54
[2]黄晓斌,夏明春,叶楚璇.数字图书馆信息过滤系统初探.现代图书情报技术,2004,(6):6-10
[3]邱春艳.基于隐式反馈的个性化信息过滤方法.计算机与信息技术,2005,(4):5-11
[4]刘海峰,王元元,张学仁.一种混合型的协同过滤信息推送方法.情报科学,2009,(2):293-296
[5]王琦.3G时代我国移动图书馆发展前景分析.科技信息,2008,(6):14-18
[6]茆意宏,吴政,黄水清.手机图书馆的兴起与发展.大学图书馆学报,2008,(1):3-6
作者简介:唐佳,辽宁师范大学管理学院2008级硕士研究生,图书馆学专业。