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介绍了将品管圈的方法运用于提升医院志愿者服务规范率的实践经验,通过开展PDCA质量监控管理,不断完善志愿者管理路径,促进志愿者规范服务,提升就医体验,帮助患者更好康复。
运用品管圈提升医院志愿者服务规范率的实践探索
【摘 要】
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介绍了将品管圈的方法运用于提升医院志愿者服务规范率的实践经验,通过开展PDCA质量监控管理,不断完善志愿者管理路径,促进志愿者规范服务,提升就医体验,帮助患者更好康复。
【机 构】
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复旦大学附属儿科医院社会工作部
【出 处】
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中国医学伦理学
【发表日期】
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2016年3期
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