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编辑同志：农电工直接和客户打交道，如何开展好优质服务，是必须面对的一个重要问题。笔者认为，农电工搞好优质服务，要做到“四勤”。一是“嘴勤”。农电工要既当群众用电的“保育员”，又当电价政策的“宣传员”。农民群众在用电政策和用电常识上还有许多不明白的地方，这就需要农电工通过讲政策、释法律、谈危害，使群众自觉做到依法用电、安全用电、按时交纳电费。