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目的缩短住院病人等候办理出院的时间,提高病人对出院最后一环节的满意度.方法通过QC小组的活动,系统地协调、控制病人办理出院时间.结果有效缩短病人办理出院的时间4～6小时,提高病人满意度达96.1%.结论 QC小组在实现全程优质护理服务中发挥积极作用.
健康直通车QC小组为简便出院手续再造流程
【摘 要】
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目的缩短住院病人等候办理出院的时间,提高病人对出院最后一环节的满意度.方法通过QC小组的活动,系统地协调、控制病人办理出院时间.结果有效缩短病人办理出院的时间4～6小时,
【机 构】
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广东省佛山市第二人民医院肝胆外科健康直通车小组
【出 处】
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中国卫生质量管理
【发表日期】
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2004年1期
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