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摘要本文通过对于性格内向、不太合群的学生心理问题的案例分析,得出结论:要给予他们更多的关注,及时发现他们的心理困惑和存在的潜在隐患,给予有针对性的疏导,共同为学生营造一个良好的发展环境是高校学生工作人员不可忽略的重要环节。
关键词关爱 点亮 重度抑郁 侧面观察
中图分类号:G44文献标识码:A
1 案情介绍
在新生规章制度考试和军事理论课考试中,L同学是学生中唯一一个两门课都没有及格的学生。这引起了我的关注。大一下学期期末考试,L同学的专业成绩不理想,我把她找到办公室谈话,想试图了解她考试失利的原因,可谈话还没有正式开始,她就开始哭,我一时不知所措。我的直觉告诉我,这个学生有些怕我,也许是害怕我批评她,所以才表现得跟我有距离感。我不提考试成绩的事情,问她最近是不是遇到什么困难了,有什么需要老师帮助的。她却沉默不语,只是低着头抹眼泪。半个小时过去了,她只是告诉我,她没事,在学校生活、学习挺好的,请我放心。接下来,无论我如何询问,如何开导,她都不说话,只是哭。我真切地感到,L同学是有心事的,但她并不信任我,不愿意把心事告诉我。我也猛然意识到,要想真正了解她的心事,必须先消除她与我之间的距离感,成为她贴心的朋友。我让她先回宿舍休息,想改天再找机会与她谈。然而,自那以后,我感觉L同学越来越害怕我,她很少主动联系我,即使是很平常的有事请假也不敢自己一个人来找我;每次我给她打电话,她都在电话那头表现出莫名的紧张,支支唔唔;在校园里遇见她,我与她打招呼,但她却总是低着头,神色慌张、眉头紧锁,也很少见她笑。有几次在路上,我在她身后叫她,她居然会吓得把手里的东西掉在地上。到底L同学有什么难言之隐?我该如何解开她的心结呢?
2 具体做法
2.1 多方了解,侧面观察,积极了解事情真相
我详细查看了L同学的电子信息。L同学从小在城市长大,独生女,父母都是当地公务员,家境较好,高考是以湖南地区文科613的高分考入外国语学院日语国贸基地班。这样一个优秀的学生,进入大学以来却几次考试不及格,大一学年成绩排名中等偏下。接下来,我以查寝为由,几次到L同学寝室,她都在宿舍看书。每次我都会特意与该寝室的同学多聊几句,暗中观察L同学的一举一动。L同学每次都站在我身边不说话,只是听,有时候跟着大家一起笑一下,但那笑容极其短暂。渐渐地,我发现,当她和其他同学一起时,表现得比较放松,而与我单独一起时,则表现得相当紧张。于是,我尽量减少与她单独在一起的机会,每次有事情找她,都尽量发短息,没事时就会在网上给她留言,找机会表扬她,鼓励她自信、自强,而她的回复每次四个字“谢谢老师”。我还经常向班里其他同学询问她的近况,有学生告诉我,L同学有在寝室喝醉酒的情况。听到这个消息,我简直不敢相信,一个看上去柔弱、乖巧的女生,居然有喝酒的习惯。我决定再找她谈心。可是,她照例低着头,一言不发。我对她说,不管遇到什么困难,都有老师和同学会帮助她,喝酒或者逃避是不能解决问题的。她哭得更厉害了,但她依旧不愿意告诉我到底发生了什么事情。
接下来的一个星期,我发现,她上课总是喜欢跟隔壁寝室的Z同学坐在一起。Z同学虽然家庭经济条件不太好,但学习非常刻苦,成绩也不错,是个品学兼优的好学生。我主动约Z同学谈心,并侧面打听L同学的相关事情,Z同学告诉我,L同学有些自卑,平时情绪起伏特别大,有时甚至会莫名其妙地哭,最近喜欢上同班一个男生,在表白之后遭到了对方的拒绝,更加自暴自弃。Z同学出于同学之间的友谊,不愿意透露男生的姓名,我也不勉强,并答应不会将这件事告诉其他人。当天晚上,我给L同学发了短信,暗示她大学生活是丰富多彩的,应珍惜求学的机会,被他人拒绝并不可怕,可怕的是自我否定。此时此刻,知道L同学是因为情感问题而苦恼,我对她的帮助也总算有了方向。我借一次点名的机会以“春天不摘秋天果”寓意,引导学生正确看待与异性同学的情感,珍惜大学时光,在合适的时候做合适的事情,鼓励他们勇敢面对各种挫折。L同学听得特别认真,我渐渐感觉到她对我不那么排斥了。她偶尔会主动跟我发短信,走在路上会主动与我打招呼,虽然笑容依旧不多,但是与我单独相处的时候没有之前那么紧张了。
2.2 持续关注,加倍关心,及时处理危机状况
情感问题是大学生,尤其是女大学生出现心理困惑的主要问题之一。自我得知L同学的情感困惑之后,我总是找机会鼓励她,安排她参加各种集体活动,希望让她的注意力逐渐转移到学习和集体生活上来。然而,令我意想不到的事情发生了。10月31日(周六)这天上午,在家里休息的我突然接到了L同学的电话。L同学很少主动跟我打电话,之前我们都是短信联系,她在电话那头边哭边说要找我谈谈,我一口答应了,挂了电话就急急忙忙赶到办公室。L同学眼睛红红的,我安排她坐下,她第一句话就说:“老师,我觉得我有毛病”。我问她怎么了,她边哭边将左手衣袖拉了上去,出现在我眼前的是她左手腕上那5、6条清晰的刀痕。她告诉我,自己经常失眠,做噩梦,莫名其妙地郁闷、想哭,总感觉有人要害她,当心情不好的时候就想到用小刀划自己的手腕,每次都要见到出血才会停止自虐。就在来办公室之前,刚刚进行了一次割腕,伤口还在流血。我立即意识到,L同学可能存在严重的心理问题。随后,她说,自己很喜欢班上的G同学,但是遭到拒绝,以前上高中的时候也有过类似的经历,她觉得自己不讨异性喜欢,很没用,做什么都做不好,每次想到这些,就禁不住自残。她担心我把她当怪物,每次见面都害怕我会知道她的这些“秘密”瞧不起她,更没有勇气告诉我她已有多次自虐的行为。在安抚下她激动的情绪之后,我拨通了学校心理健康中心的预约电话,想尽快安排她接受心理健康咨询,以缓解她内心的痛苦。第二天下午,我陪她去学校的心理健康咨询中心接受了心理辅导。经心理学院的老师初步判断,L同学是因情感问题导致的重度抑郁,伴有强烈的自虐倾向,并不排除有自杀的可能。晚上,我给她寝室的同学发了短信,只是告知她们L同学今天身体不太舒服,叮嘱她们多陪伴她,尽量避免让她单独行动。
在心理健康咨询中心老师的建议下,星期一,我又通过校医院联系上了W医院的心理医生,经过专业的诊断,医生决定将L同学带回医院接受系统治疗。L同学起初不愿意去医院,一方面,她身为基地班的学生,怕耽误学习日后跟不上;另一方面,她觉得上医院治疗这类疾病的都是精神病患者,她担心同学们把自己当神经病对待。我和医生反复跟她做思想工作,打消她的顾虑,最终她同意暂时去医院进行短暂治疗。
2.3 联系家长,加强沟通,配合医院开展治疗
L同学临住院前请我不要将她现在的病情告诉她的父母,但考虑到该生目前情况,在征求院系副书记和医生的意见后,我认为,L同学因害怕家里知道自己的病情在治疗期间会存在沉重的心理包袱,这将极大地影响治疗的稳定性,而遇到这类心理问题的学生在治疗期间是非常需要家庭温暖的,临床经验也表明父母的积极配合将有助于学生心理健康的恢复。L同学的父母在接到我电话的当天晚上便赶到了学校。副书记当晚与我一起接待了L同学的家长,并告知了他们L同学在学校一年多来详细的学习、生活情况。她的父母虽早有心理准备,但听说自己的孩子多次有自残的行为时,心情不免有些沉重。后来,她父亲告诉我们,L同学在高中时就有过暗恋的经历,在遭到拒绝后也表现出一段时间的情绪低落,之后被诊断出患有轻度抑郁,但当时家长没有引起足够的重视,导致L同学的心理问题并没有得到及时的缓解。第二天一大早,我陪同L同学的父母前往W医院看望正在住院的L同学。在与她的主治医生进行了交流之后,为避免其父母的突然出现而导致她产生较大的情绪波动,我决定先去L同学的病房告知她这一消息。对于我的出现,她并没有感到意外,因为我答应过会经常来看她。我问她想不想家,她说想,我告诉她,“如果不告诉父母这件事,日后她们知道了自己的女儿在学校曾经有过一段这样痛苦的经历,而他们却在你最需要帮助的时候没有给予你帮助,他们会多么伤心,他们会责怪老师不负责任,会责怪学校不及时跟家长沟通”。在我的开导下,她终于同意将自己生病的事实告诉家长。就在此时,她的父母推门而入,L同学有些惊诧,但她很快会过神来,眼泪便刷刷刷地往下掉。我和她的母亲同时上前抱住她,反复对她说:“一切都会好起来的”。
接下来的几天,我坚持每天询问她的身心状况,并主动与她的主治医生联系,了解她的治疗进展。虽然,她的情绪还是会时常出现波动,她对于那个男生的情感还没有完全放下,但是我明显地感觉到她的心理负担没有那么重了,她心情不好的时候会主动给我打电话倾诉,我也总是适时地引导她树立正确的恋爱观,帮她发掘自身的优点和优势,逐渐建立她的自信心。
2.4 保守秘密,全面考虑,提出可行对策建议
我曾经答应过她,不会把她住院的事情告诉年级任何一个同学,包括她的室友。但是在医院倍感寂寞的L同学,还是将自己的病情告诉了自己暗恋的G同学。在得知这一消息后,我立即找到G同学,暗示他在拒绝L同学的爱慕时,要学会把握分寸,尽量不要伤害到她的自尊心,并请求G同学能够协助我共同帮助L同学,同时为她保守秘密,以免给她带来过多的负面影响。
为保证L同学接受系统的治疗,及时得到家庭的温暖,彻底治愈抑郁症,她的父母提出来想让她休学一段时间。我们同意了这一申请,L同学当场便表示,她在家的这段时间,会坚持每天看日语专业书,她说自己有信心学好日语。看到她久未流露的自信,我欣慰地笑了。
3 实际效果
经过学院及学生家长的共同努力,L同学已经完全接受了自己存在心理问题的现实,并能以积极的心态勇敢地面对,接受治疗。目前,她在湖南的治疗进行得比较顺利。她经常会与我分享她的治疗心得和生活趣事。她告诉我,她现在已基本能够以平常心来对待与G同学的情感。班上同学也与她保持着频繁的联系,定期通过网络发送课堂学习的电子资料给她。前些天,我看了L同学最近写的两篇日志,流露出对重返校园的渴望和对未来生活的憧憬。
4 基本经验
(1)对于性格内向、不太合群的学生,要给予更多的关注,及时发现他们的心理困惑和存在的潜在隐患,给予有针对性的疏导。
(2)相比而言,女同学对于情感的敏锐体验要远远超过男同学,由于她们所处的特殊的环境,特殊的情感成长期,在与异性同学的交往中难免引发一系列的情感问题。这些问题对她们的学业、价值观的形成远比对男生的影响力大。所以辅导员要及时引导女同学正确调适情感焦虑,保持健康的交往心态。
(3)要尊重学生的隐私,对于敏感的女生要尤其注意保护她们的自尊心。对学生的管理要以情感为纽带,要针对学生不同的个性特点和具体情况采取不同的教育方式和帮助手段,对症下药方能事半功倍。
(4)在出现危机状况的时候,要及时处理,不能拖延,以免事态的进一步恶化,必要时可咨询专业人士和资深辅导员。
(5)加强与学生家长的联系和沟通,得到家长的支持与配合,共同为学生营造一个良好的发展环境是高校学生工作人员不可忽略的重要环节。
关键词关爱 点亮 重度抑郁 侧面观察
中图分类号:G44文献标识码:A
1 案情介绍
在新生规章制度考试和军事理论课考试中,L同学是学生中唯一一个两门课都没有及格的学生。这引起了我的关注。大一下学期期末考试,L同学的专业成绩不理想,我把她找到办公室谈话,想试图了解她考试失利的原因,可谈话还没有正式开始,她就开始哭,我一时不知所措。我的直觉告诉我,这个学生有些怕我,也许是害怕我批评她,所以才表现得跟我有距离感。我不提考试成绩的事情,问她最近是不是遇到什么困难了,有什么需要老师帮助的。她却沉默不语,只是低着头抹眼泪。半个小时过去了,她只是告诉我,她没事,在学校生活、学习挺好的,请我放心。接下来,无论我如何询问,如何开导,她都不说话,只是哭。我真切地感到,L同学是有心事的,但她并不信任我,不愿意把心事告诉我。我也猛然意识到,要想真正了解她的心事,必须先消除她与我之间的距离感,成为她贴心的朋友。我让她先回宿舍休息,想改天再找机会与她谈。然而,自那以后,我感觉L同学越来越害怕我,她很少主动联系我,即使是很平常的有事请假也不敢自己一个人来找我;每次我给她打电话,她都在电话那头表现出莫名的紧张,支支唔唔;在校园里遇见她,我与她打招呼,但她却总是低着头,神色慌张、眉头紧锁,也很少见她笑。有几次在路上,我在她身后叫她,她居然会吓得把手里的东西掉在地上。到底L同学有什么难言之隐?我该如何解开她的心结呢?
2 具体做法
2.1 多方了解,侧面观察,积极了解事情真相
我详细查看了L同学的电子信息。L同学从小在城市长大,独生女,父母都是当地公务员,家境较好,高考是以湖南地区文科613的高分考入外国语学院日语国贸基地班。这样一个优秀的学生,进入大学以来却几次考试不及格,大一学年成绩排名中等偏下。接下来,我以查寝为由,几次到L同学寝室,她都在宿舍看书。每次我都会特意与该寝室的同学多聊几句,暗中观察L同学的一举一动。L同学每次都站在我身边不说话,只是听,有时候跟着大家一起笑一下,但那笑容极其短暂。渐渐地,我发现,当她和其他同学一起时,表现得比较放松,而与我单独一起时,则表现得相当紧张。于是,我尽量减少与她单独在一起的机会,每次有事情找她,都尽量发短息,没事时就会在网上给她留言,找机会表扬她,鼓励她自信、自强,而她的回复每次四个字“谢谢老师”。我还经常向班里其他同学询问她的近况,有学生告诉我,L同学有在寝室喝醉酒的情况。听到这个消息,我简直不敢相信,一个看上去柔弱、乖巧的女生,居然有喝酒的习惯。我决定再找她谈心。可是,她照例低着头,一言不发。我对她说,不管遇到什么困难,都有老师和同学会帮助她,喝酒或者逃避是不能解决问题的。她哭得更厉害了,但她依旧不愿意告诉我到底发生了什么事情。
接下来的一个星期,我发现,她上课总是喜欢跟隔壁寝室的Z同学坐在一起。Z同学虽然家庭经济条件不太好,但学习非常刻苦,成绩也不错,是个品学兼优的好学生。我主动约Z同学谈心,并侧面打听L同学的相关事情,Z同学告诉我,L同学有些自卑,平时情绪起伏特别大,有时甚至会莫名其妙地哭,最近喜欢上同班一个男生,在表白之后遭到了对方的拒绝,更加自暴自弃。Z同学出于同学之间的友谊,不愿意透露男生的姓名,我也不勉强,并答应不会将这件事告诉其他人。当天晚上,我给L同学发了短信,暗示她大学生活是丰富多彩的,应珍惜求学的机会,被他人拒绝并不可怕,可怕的是自我否定。此时此刻,知道L同学是因为情感问题而苦恼,我对她的帮助也总算有了方向。我借一次点名的机会以“春天不摘秋天果”寓意,引导学生正确看待与异性同学的情感,珍惜大学时光,在合适的时候做合适的事情,鼓励他们勇敢面对各种挫折。L同学听得特别认真,我渐渐感觉到她对我不那么排斥了。她偶尔会主动跟我发短信,走在路上会主动与我打招呼,虽然笑容依旧不多,但是与我单独相处的时候没有之前那么紧张了。
2.2 持续关注,加倍关心,及时处理危机状况
情感问题是大学生,尤其是女大学生出现心理困惑的主要问题之一。自我得知L同学的情感困惑之后,我总是找机会鼓励她,安排她参加各种集体活动,希望让她的注意力逐渐转移到学习和集体生活上来。然而,令我意想不到的事情发生了。10月31日(周六)这天上午,在家里休息的我突然接到了L同学的电话。L同学很少主动跟我打电话,之前我们都是短信联系,她在电话那头边哭边说要找我谈谈,我一口答应了,挂了电话就急急忙忙赶到办公室。L同学眼睛红红的,我安排她坐下,她第一句话就说:“老师,我觉得我有毛病”。我问她怎么了,她边哭边将左手衣袖拉了上去,出现在我眼前的是她左手腕上那5、6条清晰的刀痕。她告诉我,自己经常失眠,做噩梦,莫名其妙地郁闷、想哭,总感觉有人要害她,当心情不好的时候就想到用小刀划自己的手腕,每次都要见到出血才会停止自虐。就在来办公室之前,刚刚进行了一次割腕,伤口还在流血。我立即意识到,L同学可能存在严重的心理问题。随后,她说,自己很喜欢班上的G同学,但是遭到拒绝,以前上高中的时候也有过类似的经历,她觉得自己不讨异性喜欢,很没用,做什么都做不好,每次想到这些,就禁不住自残。她担心我把她当怪物,每次见面都害怕我会知道她的这些“秘密”瞧不起她,更没有勇气告诉我她已有多次自虐的行为。在安抚下她激动的情绪之后,我拨通了学校心理健康中心的预约电话,想尽快安排她接受心理健康咨询,以缓解她内心的痛苦。第二天下午,我陪她去学校的心理健康咨询中心接受了心理辅导。经心理学院的老师初步判断,L同学是因情感问题导致的重度抑郁,伴有强烈的自虐倾向,并不排除有自杀的可能。晚上,我给她寝室的同学发了短信,只是告知她们L同学今天身体不太舒服,叮嘱她们多陪伴她,尽量避免让她单独行动。
在心理健康咨询中心老师的建议下,星期一,我又通过校医院联系上了W医院的心理医生,经过专业的诊断,医生决定将L同学带回医院接受系统治疗。L同学起初不愿意去医院,一方面,她身为基地班的学生,怕耽误学习日后跟不上;另一方面,她觉得上医院治疗这类疾病的都是精神病患者,她担心同学们把自己当神经病对待。我和医生反复跟她做思想工作,打消她的顾虑,最终她同意暂时去医院进行短暂治疗。
2.3 联系家长,加强沟通,配合医院开展治疗
L同学临住院前请我不要将她现在的病情告诉她的父母,但考虑到该生目前情况,在征求院系副书记和医生的意见后,我认为,L同学因害怕家里知道自己的病情在治疗期间会存在沉重的心理包袱,这将极大地影响治疗的稳定性,而遇到这类心理问题的学生在治疗期间是非常需要家庭温暖的,临床经验也表明父母的积极配合将有助于学生心理健康的恢复。L同学的父母在接到我电话的当天晚上便赶到了学校。副书记当晚与我一起接待了L同学的家长,并告知了他们L同学在学校一年多来详细的学习、生活情况。她的父母虽早有心理准备,但听说自己的孩子多次有自残的行为时,心情不免有些沉重。后来,她父亲告诉我们,L同学在高中时就有过暗恋的经历,在遭到拒绝后也表现出一段时间的情绪低落,之后被诊断出患有轻度抑郁,但当时家长没有引起足够的重视,导致L同学的心理问题并没有得到及时的缓解。第二天一大早,我陪同L同学的父母前往W医院看望正在住院的L同学。在与她的主治医生进行了交流之后,为避免其父母的突然出现而导致她产生较大的情绪波动,我决定先去L同学的病房告知她这一消息。对于我的出现,她并没有感到意外,因为我答应过会经常来看她。我问她想不想家,她说想,我告诉她,“如果不告诉父母这件事,日后她们知道了自己的女儿在学校曾经有过一段这样痛苦的经历,而他们却在你最需要帮助的时候没有给予你帮助,他们会多么伤心,他们会责怪老师不负责任,会责怪学校不及时跟家长沟通”。在我的开导下,她终于同意将自己生病的事实告诉家长。就在此时,她的父母推门而入,L同学有些惊诧,但她很快会过神来,眼泪便刷刷刷地往下掉。我和她的母亲同时上前抱住她,反复对她说:“一切都会好起来的”。
接下来的几天,我坚持每天询问她的身心状况,并主动与她的主治医生联系,了解她的治疗进展。虽然,她的情绪还是会时常出现波动,她对于那个男生的情感还没有完全放下,但是我明显地感觉到她的心理负担没有那么重了,她心情不好的时候会主动给我打电话倾诉,我也总是适时地引导她树立正确的恋爱观,帮她发掘自身的优点和优势,逐渐建立她的自信心。
2.4 保守秘密,全面考虑,提出可行对策建议
我曾经答应过她,不会把她住院的事情告诉年级任何一个同学,包括她的室友。但是在医院倍感寂寞的L同学,还是将自己的病情告诉了自己暗恋的G同学。在得知这一消息后,我立即找到G同学,暗示他在拒绝L同学的爱慕时,要学会把握分寸,尽量不要伤害到她的自尊心,并请求G同学能够协助我共同帮助L同学,同时为她保守秘密,以免给她带来过多的负面影响。
为保证L同学接受系统的治疗,及时得到家庭的温暖,彻底治愈抑郁症,她的父母提出来想让她休学一段时间。我们同意了这一申请,L同学当场便表示,她在家的这段时间,会坚持每天看日语专业书,她说自己有信心学好日语。看到她久未流露的自信,我欣慰地笑了。
3 实际效果
经过学院及学生家长的共同努力,L同学已经完全接受了自己存在心理问题的现实,并能以积极的心态勇敢地面对,接受治疗。目前,她在湖南的治疗进行得比较顺利。她经常会与我分享她的治疗心得和生活趣事。她告诉我,她现在已基本能够以平常心来对待与G同学的情感。班上同学也与她保持着频繁的联系,定期通过网络发送课堂学习的电子资料给她。前些天,我看了L同学最近写的两篇日志,流露出对重返校园的渴望和对未来生活的憧憬。
4 基本经验
(1)对于性格内向、不太合群的学生,要给予更多的关注,及时发现他们的心理困惑和存在的潜在隐患,给予有针对性的疏导。
(2)相比而言,女同学对于情感的敏锐体验要远远超过男同学,由于她们所处的特殊的环境,特殊的情感成长期,在与异性同学的交往中难免引发一系列的情感问题。这些问题对她们的学业、价值观的形成远比对男生的影响力大。所以辅导员要及时引导女同学正确调适情感焦虑,保持健康的交往心态。
(3)要尊重学生的隐私,对于敏感的女生要尤其注意保护她们的自尊心。对学生的管理要以情感为纽带,要针对学生不同的个性特点和具体情况采取不同的教育方式和帮助手段,对症下药方能事半功倍。
(4)在出现危机状况的时候,要及时处理,不能拖延,以免事态的进一步恶化,必要时可咨询专业人士和资深辅导员。
(5)加强与学生家长的联系和沟通,得到家长的支持与配合,共同为学生营造一个良好的发展环境是高校学生工作人员不可忽略的重要环节。