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<正>随着零售业的快速发展,零售竞争也日益加剧。发展到现在,零售商们已经可以运用着最先进的计算机和各种通信技术对变化中的消费需求迅速作出反应。从传统的百货商店占据主导地位的局面到现在连锁经营趋势渐强的现状,零售业基本经历了五个阶段的转变。虽然自04年以来,零供矛盾的突出问题一直困扰着零售界,