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饭店个性化服务形成具有必然性,“金钥匙”是饭店个性化服务的重要标志,成功的“金钥匙”的职责是使客人获得“满意＋惊喜”。
饭店个性化服务的新起点:金钥匙
【摘 要】
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饭店个性化服务形成具有必然性,“金钥匙”是饭店个性化服务的重要标志,成功的“金钥匙”的职责是使客人获得“满意＋惊喜”。
【机 构】
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福建教育学院地理系
【出 处】
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福建教育学院学报
【发表日期】
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2001年04期
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