【摘 要】
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目的:探讨如何提高门诊西药房的药学服务工作质量。方法:选择我院2019年2月~2020年2月时段100例门诊患者,根据随机数字表法,分为观察组和对照组,各50例。观察组实施经过药学
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目的:探讨如何提高门诊西药房的药学服务工作质量。方法:选择我院2019年2月~2020年2月时段100例门诊患者,根据随机数字表法,分为观察组和对照组,各50例。观察组实施经过药学服务工作质量干预的常规服务,对照组实施常规服务。比较两组患者对于药方服务工作质量的满意度。结果:观察组患者的药学服务工作质量显著高于对照组(P<0.05)。结论:对药房常规服务进行药学服务工作质量干预,能够有效的提高患者的满意度,增强药学服务的效率,减少医患纠纷。
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