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拒借率不仅是衡量图书馆管理和服务工作质量的一项极为重要指标,而且也是判断读者满意度、评价图书馆文献资源保障率的重要依据。在实际工作中,能够对拒借率产生积极或消极影响的因素非常多,但如果能准确把握那些影响拒借率的主导性因素并采取有针对性的有效措施,就一定会把拒借率控制在一个相对合理的范围之内。