【摘 要】
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现代社会人工智能适用场景增多,“人工智能+”逐渐成为潮流,在医疗领域的应用也越来越广泛.医院服务的第一道窗口服务就是门诊服务,门诊护士的表现会直接代表医院的形象,分诊
【机 构】
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广东省阳春市人民医院门诊科,广东 阳春 529600
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现代社会人工智能适用场景增多,“人工智能+”逐渐成为潮流,在医疗领域的应用也越来越广泛.医院服务的第一道窗口服务就是门诊服务,门诊护士的表现会直接代表医院的形象,分诊护士的素质也会反映出医院的整体水平.因此开发导诊机器人的初衷是解决门诊导医人数较少、重复问答较多的现实情况.在导诊护士较忙的情况下,导诊机器人可以指导患者就医、引导分诊.现在医院每天都会有很多的病患来看病,合理增加医院的门诊分诊人员、改善门诊就诊的流程是减轻医生工作量的最好办法.文章通过分析导医分诊护士职业化和规范化等内容了解医院门诊新型导医分诊服务模式的实际应用的效果,希望能够给以后门诊工作提出一些可行性的建议.
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