标准星级美容院双赢的根本在于人才，而人才的培养则离不开培训。作为一个有前瞻性的管理者就要重视培训。作为一个不断发展的标准星级美容院，更应重视培训体系。每个员工都来自于不同的环境；每个员工都是一个和标准星级美容院磨合的过程。管理者应善于培训，缩短磨合期，使员工早日成为标准星级美容院重要的人才。
　　
　　培训的作用主要有：
　　1，培训可以规范员工行为。
　　2，培训可以提高员工价值。
　　3，培训可以树立标准星级美容院形象增加标准星级美容院效益。
　　
　　培训的内容越全面，标准星级美容院效益越好，发展越快。主要有如下内容（供参考）：
　　1，标准星级美容院人员构成及特点。（理念）
　　2，标准星级美容院服务与技术构成。（手法）
　　3，美容师应该掌握的专业知识。
　　4，美容师应该了解的相关知识。
　　5，美容师的基本素质。
　　6，新项目的详细培训。
　　7，促进滞销产品的畅销。
　　8，店务的管理知识。
　　9，客户问题的解决方法。
　　
　　


　　标准星级美容院兴衰成败的重大因素
　　
　　1标准星级美容院人员安排要妥当，尽量安排员工到自己喜欢的岗位。做自己感兴趣的事情，这样才能把每一个人的特长和能力极尽发挥。提高工作效率，标准星级美容院业绩也就大大提升。
　　2在当今这竞争越来越激烈的市场，已有80%的标准星级美容院提倡服务质量要好，可见服务的提倡是无处不在的。可是真正做得到很好的服务的标准星级美容院又有几家？又有多少人知道服务和业绩也是成正比的呢？对顾客哪怕是小小的问候和关心，都会带来硕大的惊喜。
　　例如：今天天冷，你需要多穿件衣服，小心着凉；空调的温度你觉得可以吗？或者刚拖完地板，进来客人说“小心地滑”。虽然只是一句微不足道的问候，但是这就是服务。只要真正用心服务了，我相信所有你的困惑都会消失。然而技术方面要更加强，因为这也是一种肢体语言的交流。
　　3只有你对你的产品做到有问速答的程度，那就更会体现你的专业与细心。服务和专业知识加到一起，就可以说是你想要顾客怎样就怎样。要做一个引导者，而不是让顾客去引导你。
　　4除了在产品方面的知识，平常还要加强对记忆的训练；多看一些比较好的书藉、杂志和报纸等等让自己的知识和阅力更加丰富、充实。即使有顾客谈到其它问题，你也可以给他一个完整的回答。这样不仅可以促进你销售的达成，还可以树立在顾客心中的形象。无形中你慢慢地就会变得更老练。
　　5基本素质包括什么呢？例如：微笑、仪容、仪表、谈吐、语言、礼貌等等。这些都是最起码的素质，做人先做事，看一个人的品质怎样就要看他的外表及谈吐。为什么人们总是说不论男女，第一感觉非常重要。但是要在销售中运用的话，也可以说是一种铺垫。
　　6新项目就意味着他能有多大的吸引力来留住老客源，引进新客源。在还没建立项目之前，先要看当地的季节、天气、地理等结合一切的条件。而且针对性要强；比如：天气太干燥，我们就要多上补水产品项目，夏天为了让美眉们有更好的身材，就要上减肥产品的项目，同时加大这些项目的吸引力。
　　7由好的项目来促进部分滞销产品的销售，或者在周末做一些促销活动。这样不仅能带动产品的销售同时也可以活化客源。
　　8店务的管理也很重要。首先作为顾客，他进店第一眼看到的就是环境，而环境的好坏也决定客人的购买欲望。如音乐、气味、布置和店内员工的形象等。所以店内产品一要适当地摆好，卫生搞好，同时员工的穿戴也要整洁。这样给不仅能让顾客放心安心地消费，同时也抬高了标准星级美容院的层次。
　　9无论在哪里都存在着客户售后的问题。如今销售问题是无处不在的，所以我们要用好的心态去感动顾客，要想顾客其实不是来找麻烦的，而是在给我一次成功的机会。只要保持良好的心态去解问题，那么一切事情都会很顺利的。
　　以上几点非常重要，只要大家能用心领悟，付出实际行动，然后用心地去做每一件事。相信每个标准星级美容院都会做得更好、更成功！