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乡镇工作涉及面广,头绪繁杂,始终处于各种矛盾的焦点.特别是在社会转型时期,由于体制变革,社会利益格局重新调整,各类矛盾复杂交织,如果处理不好,就有可能激化干群矛盾,影响干群关系,阻碍基层工作的顺利开展.干群矛盾激化主要有两方面的原因:一是有关政策不稳定、社会大环境比较差,导致群众产生不满情绪.