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摘要：为了促进杭州旅游业的发展，增强杭州的旅游竞争力，开发和创意设计旅游纪念品十分重要。本文从杭州旅游纪念品入手，对其开发中遇到的问题和解决策略进行分析，以促进杭州旅游业的发展能够得到更好地提升。
关键词：杭州旅游纪念品；创意设计和开发
一、引言
（一）研究目的和意义
旅游纪念品，顾名思义即是游客在旅游过程中购买的精巧便携、富有地域特色和民族特色的工艺品。有人比喻旅游纪念品是一个城市的名片，这张名片典雅华丽，有极高的收藏与鉴赏价值。21世纪以来，旅游纪念品销售出现普遍下降的趋势，旅游纪念品是旅游业中的代表者，体现出景区景点的特色，旅游纪念品一旦走向旅游前线，无疑是这个城市的主流，旅游纪念品是旅游经济中最为活跃的因素，是旅游者旅游购物的具体对象，因此，搞好旅游纪念品的开发和创意设计，提高旅游纪念品的质量和档次，有着十分重要的意义。提高旅游纪念品创意能够更好地吸引更多游客和增加景区景点收入。
二、杭州旅游纪念品在开发时存在的问题
（一）设计缺乏创意
与大多数旅游纪念品问题相似，杭州旅游纪念品并没有在众多旅游纪念品中脱颖而出，在设计缺乏创意这个问题上还是整个旅游业停滞不前的因素。现目前，杭州的旅游纪念品也没避免俗套，选择的旅游纪念品还是以传统旅游工艺品为主，这些工艺品数量繁多，但种类上并没有较大区别，吸引能力较差。虽然近年来，杭州也陆续生产出一些金银饰品和水晶饰品，但大部分都没有作为旅游纪念品，直接投向了外贸市场，使得旅游纪念品种类并无增多。游客到杭州后，发现旅游纪念品种类基本没有变化，单一又屡见不鲜，导致杭州旅游纪念品销售量，日渐下降，导致杭州旅游吸引力，逐年降低。
（二）重模仿轻设计
近年，导致杭州旅游纪念品销售额日渐下降的另一个原因是杭州旅游纪念品在生产时，生产思想是模仿生产，大多数杭州旅游纪念品的产权问题到现在都没有能够解决，部分生产厂商为了增加自己的收益，直接模仿别的厂商生产旅游纪念品，有旅游纪念品产权的厂商很难维权。重模仿轻设计的现象十分严重，其合法权益受到影响，在此时，这些厂商便人云亦云，模仿别的旅游纪念品设计出新的旅游纪念品充当自己的原创旅游纪念品，使整个旅游市场中，相同创意的旅游纪念品越来越多。杭州大多数旅游纪念品研发公司，完全没有研发新旅游纪念品的积极性，近年杭州旅游业发展毫无进步，旅游纪念品占一部分原因。目前杭州旅游业想要有精进空间，先从旅游纪念品开发的死循环中绕出来才是前提条件。
（三）旅游纪念品货源单一，同质性严重
当前，杭州旅游业正处于发展阶段，但各个部门并未重视旅游行业的发展，由于杭州旅游纪念品的生产销售工作不连贯，导致整个旅游市场也因此受到局限。杭州现目前的旅游市场中，各个管理部门都只在自己的管理部门中实施管理方案，因此管理工作是分开的。杭州隶属于浙江省，旅游纪念品经济市场较为活跃，在杭州生产旅游纪念品的厂商并不少，这些中小厂商在经营过程中，存在一系列的经营问题，在生产、投资和政策各方面，都存在经营问题，部门与部门之间联系紧密度不够，脱节现象明显。其次，旅游纪念品的进货源也较单一，浙江省的义乌商品城是杭州旅游纪念品的进货源，货源的单一也使旅游业中旅游纪念品种类雷同，较大地冲击了杭州旅游纪念品市场。
三、杭州旅游纪念品开发问题的解决对策
（一）成立旅游纪念品开发设计机构，培养创新人才
虽然浙江省的义乌小商品城中的旅游纪念品资源丰富，但旅游纪念品的種类和数量还存在缺乏的问题，杭州旅游管理部门开发旅游纪念品时，应尽可能地考虑旅游业的发展，从开拓发展市场的角度入手，成立旅游纪念品开发设计机构，设计出包含杭州旅游特色的旅游纪念品，推动杭州旅游业的发展。另外，杭州旅游管理部门也应该着眼于培养创新人才，联合当地的旅游局和知名企业，共同研发出特色的旅游纪念品，创新的要点主要体现在这些方面：（1）旅游纪念品在开发设计时，从艺术性和特色性双重入手，设计出十分具有杭州特色的旅游纪念品；（2）根据浙江旅游纪念品的市场走向和定位，调整杭州旅游纪念品的市场走向并确定其合适的发展定位；（3）旅游纪念品生产的不定期性也使杭州旅游市场认真考虑旅游纪念品的生产定位，选择合适的生产周期推出新的旅游纪念品。
（二）政府通过法律的形式来管理和控制旅游纪念品市场的稳定
作为政府，出台全新的政策对当前旅游纪念品市场进行管理能维持旅游市场的稳定，也能起到一定的规范作用。杭州市的政府已认识到旅游纪念品是旅游业发展中的重点推动对象，杭州市保持着旅游业的发展离不开旅游纪念品的理念，在当地，建成了旅游纪念品市场，将旅游项目与旅游纪念品直接结合在了一起，政府甚至还专门举办旅游纪念品设计大赛，用此方式不仅提高旅游纪念品的多样性，也吸引不少游客，直接提高旅游游客数量。虽然大赛成绩显著，但旅游纪念品市场本身的问题依旧存在，政府需要对市场进行管理，出台关于旅游纪念品的法律条例，通过法律的形式保障厂商的产权，提高厂商和消费者的产权意识。工商部门需要多进入市场，严厉打击假货生产商和以模仿生产为主的厂商，同时保障厂商和消费者的权益。
四、杭州旅游纪念品发展的创新建议
（一）建立杭州旅游纪念品精品街
许多到杭州游玩的游客，选择购买丝绸作为纪念品。目前，杭州丝绸城依旧是杭州最主要供应丝绸的场地，但丝绸城交通不便利，如果只是在旅途中想购买丝绸，选择丝绸城的概率极低，义乌小商品城市场内的东西同理。在此背景下，杭州完全可以建立一个新的精品街，此精品街专门对外地游客开放。外地游客可以在这条街上购买到杭州本地的旅游纪念品，丝绸厂和小商品市场的东西都可以直接运往精品街售卖，当地一些只做外贸生意的商家也可以选择在精品街出售自己的旅游纪念品，与杭州一起达到双赢的发展效果。 （二）将特色与旅游纪念品结合在一起
旅游纪念品不应该作为单独的产物出售，将其与旅游联系在一起，还是应该尽可能地突出旅游这一要点，所以杭州旅游纪念品需要更多地涵盖杭州的特色。近些年，杭州举办了几次中国国际动漫节，每次举办时都会推出一些动漫纪念品，这些纪念品中包含的动漫元素较多，包含杭州的元素却较少，不利于游客对杭州形成深刻印象，因此更多地将杭州的文化设计在纪念品当中，使纪念品更有杭州内涵，在提高纪念品受欢迎度的同时，也成功地实现纪念品与特色的创新发展，共同促进旅游业的发展。
（三）增加游客消费形式
有的游客在选择旅游纪念品时，只是根据个人喜好购买，在购买时并不能体验到纪念品，如果能在购买的过程中增加体验的环节，旅游纪念品受欢迎程度会更高。杭州西湖这类景区完全可以利用景区优势，生产和销售工作同步进行，给游客推销旅游纪念品时，增加游客体验这一环节，让游客自己动手将半成品制作成成品，最后制作成的旅游纪念品也更有纪念意义，该纪念品不仅代表着该地的文化特色，也代表着旅游过程的回忆。杭州旅游景点在创新旅游纪念品销售形式的过程中，可以参考南宋官窑遗址博物馆的旅游纪念品销售形式，该博物馆让游客亲自参与到制作官窑的过程中，指导游客将半成品制作成精美的成品，大大的提高了游客的参与度，也使该博物馆的游客量大幅度提升，推进了该地旅游业的发展。
五、结束语
本文从杭州旅游纪念品的开发角度和发展角度，分别给出建议，这些建议只是凤毛麟角，并非能完全考虑到旅游業在发展中的所有情况，但提到的旅游纪念品在开发中的问题是有目共睹的，旅游业的发展，是离不开旅游纪念品的推进，作为经济价值提升的直接关系物，所以通过改进旅游纪念品来提高旅游业的发展是最直接的方式，只有政府和国家重视旅游纪念品目前存在的问题，才能在正确的方向上能够更好地引导旅游纪念品的发展，从而促进旅游行业的发展。
（作者单位：重庆师范大学涉外商贸学院）
作者简介：谭波，指导老师。
参考文献
[1]徐志伟.关于发展杭州旅游旅游纪念品的若干思考——参加杭州市优秀旅游旅游纪念品评审有感[J].商业经济与管理，2001（10）：49-51.
[2]宋国琴，项文惠.杭州市发展旅游旅游纪念品的新探索[J].现代物业（中旬刊），2010，9（1）：9-12.
[3]何霭如.浙江省旅游旅游纪念品开发现状研究[J].科协论坛，2007（6）：137-139.
关键词：杭州旅游纪念品；创意设计和开发
一、引言
（一）研究目的和意义
旅游纪念品，顾名思义即是游客在旅游过程中购买的精巧便携、富有地域特色和民族特色的工艺品。有人比喻旅游纪念品是一个城市的名片，这张名片典雅华丽，有极高的收藏与鉴赏价值。21世纪以来，旅游纪念品销售出现普遍下降的趋势，旅游纪念品是旅游业中的代表者，体现出景区景点的特色，旅游纪念品一旦走向旅游前线，无疑是这个城市的主流，旅游纪念品是旅游经济中最为活跃的因素，是旅游者旅游购物的具体对象，因此，搞好旅游纪念品的开发和创意设计，提高旅游纪念品的质量和档次，有着十分重要的意义。提高旅游纪念品创意能够更好地吸引更多游客和增加景区景点收入。
二、杭州旅游纪念品在开发时存在的问题
（一）设计缺乏创意
与大多数旅游纪念品问题相似，杭州旅游纪念品并没有在众多旅游纪念品中脱颖而出，在设计缺乏创意这个问题上还是整个旅游业停滞不前的因素。现目前，杭州的旅游纪念品也没避免俗套，选择的旅游纪念品还是以传统旅游工艺品为主，这些工艺品数量繁多，但种类上并没有较大区别，吸引能力较差。虽然近年来，杭州也陆续生产出一些金银饰品和水晶饰品，但大部分都没有作为旅游纪念品，直接投向了外贸市场，使得旅游纪念品种类并无增多。游客到杭州后，发现旅游纪念品种类基本没有变化，单一又屡见不鲜，导致杭州旅游纪念品销售量，日渐下降，导致杭州旅游吸引力，逐年降低。
（二）重模仿轻设计
近年，导致杭州旅游纪念品销售额日渐下降的另一个原因是杭州旅游纪念品在生产时，生产思想是模仿生产，大多数杭州旅游纪念品的产权问题到现在都没有能够解决，部分生产厂商为了增加自己的收益，直接模仿别的厂商生产旅游纪念品，有旅游纪念品产权的厂商很难维权。重模仿轻设计的现象十分严重，其合法权益受到影响，在此时，这些厂商便人云亦云，模仿别的旅游纪念品设计出新的旅游纪念品充当自己的原创旅游纪念品，使整个旅游市场中，相同创意的旅游纪念品越来越多。杭州大多数旅游纪念品研发公司，完全没有研发新旅游纪念品的积极性，近年杭州旅游业发展毫无进步，旅游纪念品占一部分原因。目前杭州旅游业想要有精进空间，先从旅游纪念品开发的死循环中绕出来才是前提条件。
（三）旅游纪念品货源单一，同质性严重
当前，杭州旅游业正处于发展阶段，但各个部门并未重视旅游行业的发展，由于杭州旅游纪念品的生产销售工作不连贯，导致整个旅游市场也因此受到局限。杭州现目前的旅游市场中，各个管理部门都只在自己的管理部门中实施管理方案，因此管理工作是分开的。杭州隶属于浙江省，旅游纪念品经济市场较为活跃，在杭州生产旅游纪念品的厂商并不少，这些中小厂商在经营过程中，存在一系列的经营问题，在生产、投资和政策各方面，都存在经营问题，部门与部门之间联系紧密度不够，脱节现象明显。其次，旅游纪念品的进货源也较单一，浙江省的义乌商品城是杭州旅游纪念品的进货源，货源的单一也使旅游业中旅游纪念品种类雷同，较大地冲击了杭州旅游纪念品市场。
三、杭州旅游纪念品开发问题的解决对策
（一）成立旅游纪念品开发设计机构，培养创新人才
虽然浙江省的义乌小商品城中的旅游纪念品资源丰富，但旅游纪念品的種类和数量还存在缺乏的问题，杭州旅游管理部门开发旅游纪念品时，应尽可能地考虑旅游业的发展，从开拓发展市场的角度入手，成立旅游纪念品开发设计机构，设计出包含杭州旅游特色的旅游纪念品，推动杭州旅游业的发展。另外，杭州旅游管理部门也应该着眼于培养创新人才，联合当地的旅游局和知名企业，共同研发出特色的旅游纪念品，创新的要点主要体现在这些方面：（1）旅游纪念品在开发设计时，从艺术性和特色性双重入手，设计出十分具有杭州特色的旅游纪念品；（2）根据浙江旅游纪念品的市场走向和定位，调整杭州旅游纪念品的市场走向并确定其合适的发展定位；（3）旅游纪念品生产的不定期性也使杭州旅游市场认真考虑旅游纪念品的生产定位，选择合适的生产周期推出新的旅游纪念品。
（二）政府通过法律的形式来管理和控制旅游纪念品市场的稳定
作为政府，出台全新的政策对当前旅游纪念品市场进行管理能维持旅游市场的稳定，也能起到一定的规范作用。杭州市的政府已认识到旅游纪念品是旅游业发展中的重点推动对象，杭州市保持着旅游业的发展离不开旅游纪念品的理念，在当地，建成了旅游纪念品市场，将旅游项目与旅游纪念品直接结合在了一起，政府甚至还专门举办旅游纪念品设计大赛，用此方式不仅提高旅游纪念品的多样性，也吸引不少游客，直接提高旅游游客数量。虽然大赛成绩显著，但旅游纪念品市场本身的问题依旧存在，政府需要对市场进行管理，出台关于旅游纪念品的法律条例，通过法律的形式保障厂商的产权，提高厂商和消费者的产权意识。工商部门需要多进入市场，严厉打击假货生产商和以模仿生产为主的厂商，同时保障厂商和消费者的权益。
四、杭州旅游纪念品发展的创新建议
（一）建立杭州旅游纪念品精品街
许多到杭州游玩的游客，选择购买丝绸作为纪念品。目前，杭州丝绸城依旧是杭州最主要供应丝绸的场地，但丝绸城交通不便利，如果只是在旅途中想购买丝绸，选择丝绸城的概率极低，义乌小商品城市场内的东西同理。在此背景下，杭州完全可以建立一个新的精品街，此精品街专门对外地游客开放。外地游客可以在这条街上购买到杭州本地的旅游纪念品，丝绸厂和小商品市场的东西都可以直接运往精品街售卖，当地一些只做外贸生意的商家也可以选择在精品街出售自己的旅游纪念品，与杭州一起达到双赢的发展效果。 （二）将特色与旅游纪念品结合在一起
旅游纪念品不应该作为单独的产物出售，将其与旅游联系在一起，还是应该尽可能地突出旅游这一要点，所以杭州旅游纪念品需要更多地涵盖杭州的特色。近些年，杭州举办了几次中国国际动漫节，每次举办时都会推出一些动漫纪念品，这些纪念品中包含的动漫元素较多，包含杭州的元素却较少，不利于游客对杭州形成深刻印象，因此更多地将杭州的文化设计在纪念品当中，使纪念品更有杭州内涵，在提高纪念品受欢迎度的同时，也成功地实现纪念品与特色的创新发展，共同促进旅游业的发展。
（三）增加游客消费形式
有的游客在选择旅游纪念品时，只是根据个人喜好购买，在购买时并不能体验到纪念品，如果能在购买的过程中增加体验的环节，旅游纪念品受欢迎程度会更高。杭州西湖这类景区完全可以利用景区优势，生产和销售工作同步进行，给游客推销旅游纪念品时，增加游客体验这一环节，让游客自己动手将半成品制作成成品，最后制作成的旅游纪念品也更有纪念意义，该纪念品不仅代表着该地的文化特色，也代表着旅游过程的回忆。杭州旅游景点在创新旅游纪念品销售形式的过程中，可以参考南宋官窑遗址博物馆的旅游纪念品销售形式，该博物馆让游客亲自参与到制作官窑的过程中，指导游客将半成品制作成精美的成品，大大的提高了游客的参与度，也使该博物馆的游客量大幅度提升，推进了该地旅游业的发展。
五、结束语
本文从杭州旅游纪念品的开发角度和发展角度，分别给出建议，这些建议只是凤毛麟角，并非能完全考虑到旅游業在发展中的所有情况，但提到的旅游纪念品在开发中的问题是有目共睹的，旅游业的发展，是离不开旅游纪念品的推进，作为经济价值提升的直接关系物，所以通过改进旅游纪念品来提高旅游业的发展是最直接的方式，只有政府和国家重视旅游纪念品目前存在的问题，才能在正确的方向上能够更好地引导旅游纪念品的发展，从而促进旅游行业的发展。
（作者单位：重庆师范大学涉外商贸学院）
作者简介：谭波，指导老师。
参考文献
[1]徐志伟.关于发展杭州旅游旅游纪念品的若干思考——参加杭州市优秀旅游旅游纪念品评审有感[J].商业经济与管理，2001（10）：49-51.
[2]宋国琴，项文惠.杭州市发展旅游旅游纪念品的新探索[J].现代物业（中旬刊），2010，9（1）：9-12.
[3]何霭如.浙江省旅游旅游纪念品开发现状研究[J].科协论坛，2007（6）：137-139.