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远程开放教育的教学过程是以信息技术为背景，促进学习最优化的教学。为了适应学生的需求和教学的需要，必须建立高效的网上开放学习环境。远程教学平台的结构要素如图1。在宽带网络硬件平台的基础上，通过多种教学资源的学习模式指导，建立起完善的教学资源支持服务系统。学生在这样开放的学习环境中，能使用优质的教学资源，进行有效的学习。
图1 远程教学平台的构成
1．宽带网络硬件平台的应用需求
宽带网络硬件设施是信息高速公路的基础。为了建设好网上开放学习环境的网络硬件，网络基础应该基于远程教学应用体系范围内的局域网、城域网、互联网的连接。同时需要考虑以双向卫星为基础的远程实时教学网。
为了适应视频信息的高速传递，远程教学平台的支撑环境需要一个良好的硬件环境，包括建立星型千兆以太网、CISCO交换机及路由器、ATM宽带网等，以适应视频点播（VOD）、视频直播等服务，实现师生间便捷的网上交流、问题解答等功能。
远程教学平台的硬件建设主要基于校园网或广域专用IP OVER ATM，网络必须安全、可靠，同时带宽能够有保证，远程实时教学网平台可考虑使用TCP/IP层上的H.323协议，运用多点广播方式，学生可方便地获取网上丰富的电子教案、课件等教学资源，每个分教室的学生可同时看到主教室的视音频，各分教室可向主教室的教师申请声音和图像的发言，在教师的授权下，可将会议图像传到该分教室，用户可在发完言后，将图像再切回教师端。同时应该满足在多点广播方式下完全支持数据传输和文件共享功能，将诸如演示文件、图片资料、电子白板等数字化资料传输至各分教室，增加教学的生动性和可信度。
远程教学的硬件平台应该具备以下几个特征：
（1）网络是专用网，它安全、可靠，并有QoS，教学带宽应能够保证。
（2）系统可以广播与上课相关的程序或实例演示。
（3）系统的电子白板功能和实物投影仪可丰富教师的教学手段，学生可以通过书写白板与教师交流。
（4）系统应有带宽自适应功能，随着网络带宽的下降，会议系统也会降下它的带宽，而不影响整个教学过程。
2．教学资源支持服务系统的设计
网上教学资源支持服务系统主要包括四个要素：教学支持人员、网上教学资源、教学资源支撑软件平台和交流支持工具（图2）。各类远程学习者通过网络平台进入到这个系统中并接受学习支持服务。
图2 基于宽带的教学支持服务系统
教学支持人员：包括各类教师、教学管理人员、资源制作人员、平台开发和维护技术人员、资源服务人员。他们支持学习者的学习、资源的制作和平台维护等，同时还要进行服务系统间的信息连通。
网上教学资源：运行在网上的多种资源，例如网上素材、课件、课程等。
教学资源支撑软件平台：对资源进行管理并实现特定教学目的的网络软件系统，覆盖远程教育的各个环节。
支持交流工具：包括电话、电子邮件、面授、BBS、手机短信等工具，学习者在进行基于资源的学习中发生困难时需要通过这些交流工具向教师等相关人员寻求学习支持，典型的如咨询网上学习的基本方法等。
3．教学资源的学习模式
上海远程教育集团建立了各种基于资源的学习模式，对支持服务系统的运行进行指导和充分应用，获得了比较成功的经验。
（1）基于网上课堂的面授辅导模式
按照面授的网上辅导要求，在网上课堂课程中提供课程进度表，包括面授时间、周次、教学内容、要点、视频点播和直播等与网上教学相关内容，有效集合和管理各种教学媒体。各种数字媒体既可在线浏览也可方便下载到本地进行观看。配合网上课堂平台还提供网上讨论、在线测试、网上作业、学习记录等功能。
（2）基于网络课程的自主学习模式
按照以学习者为中心的自主学习思想设计网络课程，学习者在网上可充分进行概念清晰的交互式学习。课程支持完整的学习历程，包括预习、内容学习、网上实验、复习思考、学习延伸等。按照章、节、知识点的层次来提供相关材料并对章节重、难点内容进行总结。多种学习工具支持学生在学习中随时使用，方便学生查阅相关资料，延伸知识。根据目前的网络速度，设计以文字为主，根据内容的需要可插入静态图像、动画、视频等素材。
（3）同步多媒体课堂学习模式
同步多媒体课堂系统针对目前视频点播系统交互性差、缺乏教学交互性、视频内容的索引或查询比较困难等问题，提供了视频内容与文本图表内容、BBS交流同步呈现的功能。通过索引还可以快速找到需要的视频内容，同时出现相应的文字图表等内容及BBS交流。
（4）主题网站学习模式
各个系部开设自己的主题网站，按照这个主题进行综合性的资源建设，扩展学生视野。
（5）基于虚拟实验的学习模式
虚拟实验使得学生在家也可以进行远程教学实验，通过提供接近真实数据的Web环境，为学生的网上模拟操作提供基础。
远程教学是目前一种发展趋势，在经济发达地区和网络环境较好的情况下均可实现与其他学习方式的良好配合，实现最佳的教学效果。从多年发展远程教学的实践来看，基于宽带的远程教学平台建设应以丰富的网上课堂的课程辅导材料，以学习者自学的网络课程为基础，提供相关的网上视频服务和在线答疑，为师生进行全面的教学服务。
参考文献
[1]上海电视大学校园网.http://www.shtvu.edu.cn.
[2]黄清云.开放与远距离教育的实践及其发展潜力[J].开放教育研究.1998,(3).
[3]肖君.网上教学资源支持服务系统的建设[J].中国远程教育.2003,(5).
图1 远程教学平台的构成
1．宽带网络硬件平台的应用需求
宽带网络硬件设施是信息高速公路的基础。为了建设好网上开放学习环境的网络硬件，网络基础应该基于远程教学应用体系范围内的局域网、城域网、互联网的连接。同时需要考虑以双向卫星为基础的远程实时教学网。
为了适应视频信息的高速传递，远程教学平台的支撑环境需要一个良好的硬件环境，包括建立星型千兆以太网、CISCO交换机及路由器、ATM宽带网等，以适应视频点播（VOD）、视频直播等服务，实现师生间便捷的网上交流、问题解答等功能。
远程教学平台的硬件建设主要基于校园网或广域专用IP OVER ATM，网络必须安全、可靠，同时带宽能够有保证，远程实时教学网平台可考虑使用TCP/IP层上的H.323协议，运用多点广播方式，学生可方便地获取网上丰富的电子教案、课件等教学资源，每个分教室的学生可同时看到主教室的视音频，各分教室可向主教室的教师申请声音和图像的发言，在教师的授权下，可将会议图像传到该分教室，用户可在发完言后，将图像再切回教师端。同时应该满足在多点广播方式下完全支持数据传输和文件共享功能，将诸如演示文件、图片资料、电子白板等数字化资料传输至各分教室，增加教学的生动性和可信度。
远程教学的硬件平台应该具备以下几个特征：
（1）网络是专用网，它安全、可靠，并有QoS，教学带宽应能够保证。
（2）系统可以广播与上课相关的程序或实例演示。
（3）系统的电子白板功能和实物投影仪可丰富教师的教学手段，学生可以通过书写白板与教师交流。
（4）系统应有带宽自适应功能，随着网络带宽的下降，会议系统也会降下它的带宽，而不影响整个教学过程。
2．教学资源支持服务系统的设计
网上教学资源支持服务系统主要包括四个要素：教学支持人员、网上教学资源、教学资源支撑软件平台和交流支持工具（图2）。各类远程学习者通过网络平台进入到这个系统中并接受学习支持服务。
图2 基于宽带的教学支持服务系统
教学支持人员：包括各类教师、教学管理人员、资源制作人员、平台开发和维护技术人员、资源服务人员。他们支持学习者的学习、资源的制作和平台维护等，同时还要进行服务系统间的信息连通。
网上教学资源：运行在网上的多种资源，例如网上素材、课件、课程等。
教学资源支撑软件平台：对资源进行管理并实现特定教学目的的网络软件系统，覆盖远程教育的各个环节。
支持交流工具：包括电话、电子邮件、面授、BBS、手机短信等工具，学习者在进行基于资源的学习中发生困难时需要通过这些交流工具向教师等相关人员寻求学习支持，典型的如咨询网上学习的基本方法等。
3．教学资源的学习模式
上海远程教育集团建立了各种基于资源的学习模式，对支持服务系统的运行进行指导和充分应用，获得了比较成功的经验。
（1）基于网上课堂的面授辅导模式
按照面授的网上辅导要求，在网上课堂课程中提供课程进度表，包括面授时间、周次、教学内容、要点、视频点播和直播等与网上教学相关内容，有效集合和管理各种教学媒体。各种数字媒体既可在线浏览也可方便下载到本地进行观看。配合网上课堂平台还提供网上讨论、在线测试、网上作业、学习记录等功能。
（2）基于网络课程的自主学习模式
按照以学习者为中心的自主学习思想设计网络课程，学习者在网上可充分进行概念清晰的交互式学习。课程支持完整的学习历程，包括预习、内容学习、网上实验、复习思考、学习延伸等。按照章、节、知识点的层次来提供相关材料并对章节重、难点内容进行总结。多种学习工具支持学生在学习中随时使用，方便学生查阅相关资料，延伸知识。根据目前的网络速度，设计以文字为主，根据内容的需要可插入静态图像、动画、视频等素材。
（3）同步多媒体课堂学习模式
同步多媒体课堂系统针对目前视频点播系统交互性差、缺乏教学交互性、视频内容的索引或查询比较困难等问题，提供了视频内容与文本图表内容、BBS交流同步呈现的功能。通过索引还可以快速找到需要的视频内容，同时出现相应的文字图表等内容及BBS交流。
（4）主题网站学习模式
各个系部开设自己的主题网站，按照这个主题进行综合性的资源建设，扩展学生视野。
（5）基于虚拟实验的学习模式
虚拟实验使得学生在家也可以进行远程教学实验，通过提供接近真实数据的Web环境，为学生的网上模拟操作提供基础。
远程教学是目前一种发展趋势，在经济发达地区和网络环境较好的情况下均可实现与其他学习方式的良好配合，实现最佳的教学效果。从多年发展远程教学的实践来看，基于宽带的远程教学平台建设应以丰富的网上课堂的课程辅导材料，以学习者自学的网络课程为基础，提供相关的网上视频服务和在线答疑，为师生进行全面的教学服务。
参考文献
[1]上海电视大学校园网.http://www.shtvu.edu.cn.
[2]黄清云.开放与远距离教育的实践及其发展潜力[J].开放教育研究.1998,(3).
[3]肖君.网上教学资源支持服务系统的建设[J].中国远程教育.2003,(5).