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2014年云南国寿采取了9项创新服务措施,包括多渠道便捷报案、全国通赔通付、接报案一次受理、设立全流程快速理赔通道、理赔延滞息制度、简化索赔手续、主动理赔服务、高端客户精英营销员理赔服务优待和理赔过程及结果透明等。同时,云南国寿还将进一步完善业务管理实务、流程,为客户提供便捷服务。其中包括免填单,开通特殊客户绿色通道：