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根据五年发展规划和运营条线体制改革及作业模式重构的需要，上海浦东发展银行（以下简称“浦发银行”）于2006年启动了“运营流程再造一业务集中子项目”（以下简称“业务集中系统”），旨在通过借鉴国际上先进银行的经验和现代金融服务的理念，在全行逐步建成可以支持跨区域、标准化操作、较高直通率、具有成本竞争力和风险管控优势的工厂化、集约化的大后台，并逐渐改变实体网点功能，推动更关注销售和服务的“小前台”建设，以实现向高绩效的现代流程银行的转型。