班主任工作是复杂的，学生的内心我们要掌握，学生的生活我们更应了解，班主任不但是老师，同时也是心理专家，什么是都要关怀到。管理班级，是一项艰巨的工作，它不仅需要爱心、耐心与细心，同时也更需要沟通，和学生间的沟通，和学生家长间的沟通则尤为关键。特别是随着社会的发展，孩子们的问题似乎也越发多了，只有班主任和他们好好沟通，才能掌握他们的心理动态，才能掌握他们的心理需求，才能有的放矢的去开展班主任工作，这样才能收到你想要的那种效果——那就是班级秩序井然，同学们个个学习热情高涨，积极踊跃参加学校组织的各项活动，形成具有组织力、具有凝聚力和战斗力的拥有良好班风、学风的优秀班集体，成为学校成分中优秀的一分子。
　　案例：我曾接触过这样一个孩子，脑子非常聪明，而且写字还特别漂亮，但他有一个坏习惯——那就是总愿意和老师作对，不管是哪科老师，他都愿意故意找毛病，而且总是显出一副玩世不恭的样子，自认为很了不起，把谁都不放在眼里，说白了就是总是看不上别人，任何人都不如他。他的这个习惯，导致他每上任何一节课，都能惹的任课教师上不好课，从而导致班级课堂一片混乱，所有的任课老师都对他望而生畏，不知所措。
　　处理意见：我了解这一情况后，立即找到他，经过和他沟通交流，我得知：他是家里的二胎，而且是个男孩，他的姐姐比他大十五岁。农村有个习俗，那就是：只有男孩才能延续香火，传宗接代。所以他的到来，不但满足了父母的心愿，而且为这个家庭又增添了格外的热闹与喜悦。由此可见，他的优越感自然而然地就凸显出来，因而，父母的娇生惯养，大姐姐的百般呵护，再加上邻居及亲朋好友的高眼看待，环境的造化，久而久之，使他养成了现如今的性格脾气及属性。
　　找到了事情发生的根源，于是我便做起了他的工作，我和他讲：既然你是家里的掌上明珠，父母的宝贝，那你怎样做你才能真正成为父母的宝贝呢？你不知道，你只有听老师的话，知道学习的重要性，知道只有知识才能武装自己，努力向德智体美劳等全面发展的素质型人才靠拢，在学校做个优秀学生，在家里做个体贴父母，孝敬父母，听话、懂事、善解人意的孩子，这样你才能成为父母的真正宝贝。你这样一副傲气，不把任何老师放在眼里，轻视一切，这样做你能得到什么呢？只有老师教你知识，只有老师教给你做人的道理，你不尊敬老师，谁又能看的起你呢？只有老师的教书育人，才有你们知识硕果累累的芳菲。
　　况且，这个孩子还有一个值得大家称道的闪光点，就是字写的很漂亮。根据这一点，我又找他，告诉他：你有一个任何人无法比拟的闪光点，那就是写字漂亮，你要是充分发挥你的特长优势，脚踏实地地好好写下去，你会拥有更加辉煌灿烂的明天。
　　谈心之后，我告诉他自己去找每一位任课教师，和老师谈谈以后如何上课，并且写出书面材料，表表决心，然后交给我们，以后我们将拿着这份书面材料对照你的实际行动，如有偏离轨道行为，我们将立即纠正。而且我也对他进行了家访，和家长进行了沟通，把孩子身上存在的问题及父母认识不到位的问题一一摆出来加以解决。从此，在家长和老师的配合下，孩子真正有了转变，上课认真听讲了，也不故意给每个老师找事了，以前的高傲也变得无影无踪了，而且在他的影响及带动下，目前，班级境况一片井然。
　　在长期的工作中，我觉得班主任老师必须和每位学生进行沟通，充分了解每个同学的家庭情况，充分了解每位学生的心理态势，充分发挥学生的个性特长，抓住他们的闪光点，然后和他们进行充分的沟通交流语言交流是双向或多向进行的，讲究说话艺术就必须注意培养自己表达与领会两方面的能力。从表达方面说，班主任应该具备清楚明白地传情达意的能力，以便于工作对象能准确领会自己的意见和了解自己的感情。从领会方面说，班主任应具备迅速、准确地理解对方话语的能力。培养这两方面的能力，一方面靠学习，另一方面靠实践。要通过系统学习和专门训练熟悉语言知识，并把学到的知识、运用于实践，这样才能使之变成熟练的技能。
　　作为班主任，掌握如何说话对教育学生非常重要，不同的说话方式往往会带来不同的教育效果。不管班主任怎样说话，宗旨只有一个，那就是要把话说到学生的心坎里，让学生心悦诚服地接受并受到启发、教育。。所以，我认为班主任工作，贵在沟通。