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国家主席习近平同中华全国总工会新一届领导班子集体谈话时指出：“工会干部特别是领导干部，要更多到职工群众中去，依靠职工群众开展工作，使工会组织真正成为广大职工群众信赖的‘职工之家’。”职工之家建设是工会建设的一项重要任务，是履行维护职工合法权益的基本职责。商业银行深化职工之家建设，是在新形势下加强基层工会建设、增强基层工会活力、提高工会工作整体水平的重要举措，是服务商业银行科学发展、率先发展、转型发展的必然要求，也是关爱员工、服务员工的现实要求。职工之家建设好不好，是事关“为了谁、依靠谁、我是谁”的重大问题。因此，商业银行深化职工之家建设，笔者认为，应从以下方面着力：
要提高思想认识
中共中央政治局委员、中华全国总工会主席李建国2013年12月9日在全国工会深化职工之家建设、增强基层工会组织活力座谈会上指出，“职工之家”这个称号形象地体现了我国工会的性质、宗旨和特点，整个工会组织要成为“职工之家”，基层工会更应该成为“职工之家”，基层工会干部应该成为职工群众最亲最近的“娘家人”。对此，商业银行要提高深化职工之家建设的思想认识，加强和改善党对工会工作的领导，认真研究解决工会工作中的重大问题，为工会工作提供更多支持，创造更好条件，热情关心、严格要求。各级行要切实把思想和行动统一到总行党委的决策和部署上来，把“职工之家”建设当做聚人心、暖人心的工程来抓，进一步提高领导干部做好职工之家建设的意识和本领。要正确处理建家与业务工作的关系、建家与管家的关系。与此同时，各级行要建立由“一把手”负总责的、有关部门参加的建家工作领导小组，坚持把业务经营与职工之家建设同部署、同落实、同检查、同考核。要密切协作，形成党组织统一领导、行政积极支持、工会具体实施、职工热情参与的建家工作格局。此外，要学习借鉴本地区、本行业建家的先进经验，并按照“职工之家”建设的标准，勇于实践和创新，向先进“职工之家”和模范“职工之家”迈进。
要做到四个确保
一是确保建家经费投入。建设职工之家需要资金投入，如果没有资金投入，建设职工之家是一句空话。因此，商业银行要单独安排专项固定资产投资计划，在坚持节俭、实用的原则下，齐心协力把职工之家建成名副其实的民心工程。二是确保工会干部配强配足。习近平同志在全国组织工作会议上强调：“培养选拔年轻干部，事关党的事业薪火相传”。工会事业是党的事业的重要组成部分。因此，商业银行要重视工会干部的培养选拔，特别要重视年轻干部的培养选拔，按规定比例和要求配齐工会领导干部和工会专职干部，确保工会工作有序开展。三是确保“职工之家”活动有场地，不断完善基础设施建设。四是确保职工之家建设有长效机制，做到长期有规划，年年有部署，步步有计划。
要强化六项工作
一是加强员工教育。要教育员工时刻用党章、用共产党员标准要求自己，以“先进”、“劳模”为榜样，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉；要教育广大员工加强法律法规、廉政规定和业务规章的学习，遵纪守法，廉洁自律，合规操作，努力使自己的职业素养和服务水平适应商业银行发展的需要；激励和引导广大员工爱岗敬业，勤奋劳动、诚实劳动和创新劳动，当好实现“银行梦”的主力军。二是加强制度建设，强化民主管理。要进一步健全和完善《职工代表大会制度》、《工会委员会工作制度及岗位职责》、《行务公开制度实施细则》、《职工之家建设实施办法》和《职工之家建设档案管理办法》等制度。要进一步规范党委会、行长办公会、行务会、贷审会、资产负债管理委员会和薪酬管理委员会等不同议事决策机构的决策程序，对于涉及员工工资分配、岗位升迁等切 身利益的事项，认真听取相关部门深入的调查意见，经党委会集体研究，并进行全行公示后决定，从而，提高决策的民主化、科学化和制度化。三是强化维权工作。要针对员工最关心、最直接、最现实的利益问题，特别是员工代表提出的涉及改革发展、经营管理、劳动保护、福利待遇、文化建设、教育培训等方面的提案，要做到“条条有回音，件件有着落”，切实维护员工的合法权益。要贯彻落实劳动法、工会法等法律法规，认真落实职代会制度、行务公开制度，全面维护员工政治、经济、民主、社会等各项权益，特别是要维护员工工资报酬的权益、参与民主管理的权利、享有劳动保护的权利、享有社会保险等应当获得的基本权益。四是强化创先争优。要按照“上水平、创精品、出亮点”的总体要求，拓展创建载体，丰富创建内涵，切实抓好各类群众性创建活动，不断探索具有自身特色、符合工作实际的创建工作思路，努力营造出“比、 帮、学、赶、超”的良好氛围。五是开展“创争”活动。要开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，强化“创争”观念，落实创建措施，建立完善学习体系，开展员工业余自学、岗位成才和岗位练兵、技术比武活动，表彰“创争”先进典型，营造良好的学习氛围，激发和调动员工获取知识、提高技能的积极性、主动性，并注重做好传帮带工作，有力地促进全行员工队伍整体素质的提高。六是开展文体活动。要充分发挥工会优势，不断创新载体，广泛开展生动活泼的各类文体活动，如在常年抓好乒乓球、羽毛球、网球、篮球、长跑、登山等活动，陶冶员工情操，提高员工身心素质，增强凝聚力、向心力和归属感，助推企业文化建设，不断增进员工福祉，努力营造“银行一家亲”的浓厚氛围
要强化人文关怀
人文关怀是思想政治工作的根基，是我们党群众工作的重要组成部分，也是事关企业发展的重要因素。因此，各级行要以员工幸福为奋斗目标，着力为基层员工办好以下实事：一是努力改善工作环境。如为农村基层网点建设小浴室、小伙房、小菜园、小图书馆、小活动室，配备电视机、冰箱、空调、热水器等电器；如结合网点搬迁或装修，要解决好员工的用餐、空调、排风、卫生间等问题，为员工创造一个良好、舒适的工作和生活环境，着力打造“银行是我家”的和谐工作氛围。二是为基层解决点钞机维修不及时、计算器按键失灵等烦恼事，更新办公设施。如微机、打印机、扫描仪、点钞机等设备，改善员工的办公条件。三是进一步加大薪酬分配向基层倾斜力度。要兼顾效率和公平，优先保证基层工资增长，不断完善基层员工最低工资保障制度，合理调控收入差距。四是着力为基层员工减负减压。员工每天都在快节奏地投入紧张的工作，面临着超负荷工作、任务指标、监督检查、服务投诉、家庭生活等方面的压力，因此，各级行要深化改革，着力完善业务制度流程和操作流程及系统，确保基层一线的力量配备。五是建立爱心基金。明确资金来源，并成立基金管理委员会，确保把善款用到最需要、最困难的员工身上，真正把好事办好。六是关心员工家属。如对员工家属子女获得各种学校奖励和荣誉、以及考取大学的，分别给予奖励和鼓励；对员工及直系亲属生、老、病、痛、故等情况进行慰问等；七是关爱基层员工健康。在健全完善员工定期体检制度、补充医疗保险等行内保障制度、员工重点疾病医疗保险制度基础上，落实休假制度，定期开展健康讲座，打通员工心理健康绿色通道；八是改善员工用餐条件，加快“小食堂”建设，使员工在辛勤工作后能吃上一口热饭。按月发放一定交通补贴，尽量缓解员工交通压力。此外，要十分注重员工心理疏导和成长发展上的积极帮助，规划好职业生涯，建立起重视基层、崇尚实干的用人导向，加大培训力度，建立健全用人激励机制，鼓励更多的员工愿意扎根基层，为商业银行改革发展建功立业。
（作者单位：农行江西龙南县支行）
要提高思想认识
中共中央政治局委员、中华全国总工会主席李建国2013年12月9日在全国工会深化职工之家建设、增强基层工会组织活力座谈会上指出，“职工之家”这个称号形象地体现了我国工会的性质、宗旨和特点，整个工会组织要成为“职工之家”，基层工会更应该成为“职工之家”，基层工会干部应该成为职工群众最亲最近的“娘家人”。对此，商业银行要提高深化职工之家建设的思想认识，加强和改善党对工会工作的领导，认真研究解决工会工作中的重大问题，为工会工作提供更多支持，创造更好条件，热情关心、严格要求。各级行要切实把思想和行动统一到总行党委的决策和部署上来，把“职工之家”建设当做聚人心、暖人心的工程来抓，进一步提高领导干部做好职工之家建设的意识和本领。要正确处理建家与业务工作的关系、建家与管家的关系。与此同时，各级行要建立由“一把手”负总责的、有关部门参加的建家工作领导小组，坚持把业务经营与职工之家建设同部署、同落实、同检查、同考核。要密切协作，形成党组织统一领导、行政积极支持、工会具体实施、职工热情参与的建家工作格局。此外，要学习借鉴本地区、本行业建家的先进经验，并按照“职工之家”建设的标准，勇于实践和创新，向先进“职工之家”和模范“职工之家”迈进。
要做到四个确保
一是确保建家经费投入。建设职工之家需要资金投入，如果没有资金投入，建设职工之家是一句空话。因此，商业银行要单独安排专项固定资产投资计划，在坚持节俭、实用的原则下，齐心协力把职工之家建成名副其实的民心工程。二是确保工会干部配强配足。习近平同志在全国组织工作会议上强调：“培养选拔年轻干部，事关党的事业薪火相传”。工会事业是党的事业的重要组成部分。因此，商业银行要重视工会干部的培养选拔，特别要重视年轻干部的培养选拔，按规定比例和要求配齐工会领导干部和工会专职干部，确保工会工作有序开展。三是确保“职工之家”活动有场地，不断完善基础设施建设。四是确保职工之家建设有长效机制，做到长期有规划，年年有部署，步步有计划。
要强化六项工作
一是加强员工教育。要教育员工时刻用党章、用共产党员标准要求自己，以“先进”、“劳模”为榜样，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉；要教育广大员工加强法律法规、廉政规定和业务规章的学习，遵纪守法，廉洁自律，合规操作，努力使自己的职业素养和服务水平适应商业银行发展的需要；激励和引导广大员工爱岗敬业，勤奋劳动、诚实劳动和创新劳动，当好实现“银行梦”的主力军。二是加强制度建设，强化民主管理。要进一步健全和完善《职工代表大会制度》、《工会委员会工作制度及岗位职责》、《行务公开制度实施细则》、《职工之家建设实施办法》和《职工之家建设档案管理办法》等制度。要进一步规范党委会、行长办公会、行务会、贷审会、资产负债管理委员会和薪酬管理委员会等不同议事决策机构的决策程序，对于涉及员工工资分配、岗位升迁等切 身利益的事项，认真听取相关部门深入的调查意见，经党委会集体研究，并进行全行公示后决定，从而，提高决策的民主化、科学化和制度化。三是强化维权工作。要针对员工最关心、最直接、最现实的利益问题，特别是员工代表提出的涉及改革发展、经营管理、劳动保护、福利待遇、文化建设、教育培训等方面的提案，要做到“条条有回音，件件有着落”，切实维护员工的合法权益。要贯彻落实劳动法、工会法等法律法规，认真落实职代会制度、行务公开制度，全面维护员工政治、经济、民主、社会等各项权益，特别是要维护员工工资报酬的权益、参与民主管理的权利、享有劳动保护的权利、享有社会保险等应当获得的基本权益。四是强化创先争优。要按照“上水平、创精品、出亮点”的总体要求，拓展创建载体，丰富创建内涵，切实抓好各类群众性创建活动，不断探索具有自身特色、符合工作实际的创建工作思路，努力营造出“比、 帮、学、赶、超”的良好氛围。五是开展“创争”活动。要开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，强化“创争”观念，落实创建措施，建立完善学习体系，开展员工业余自学、岗位成才和岗位练兵、技术比武活动，表彰“创争”先进典型，营造良好的学习氛围，激发和调动员工获取知识、提高技能的积极性、主动性，并注重做好传帮带工作，有力地促进全行员工队伍整体素质的提高。六是开展文体活动。要充分发挥工会优势，不断创新载体，广泛开展生动活泼的各类文体活动，如在常年抓好乒乓球、羽毛球、网球、篮球、长跑、登山等活动，陶冶员工情操，提高员工身心素质，增强凝聚力、向心力和归属感，助推企业文化建设，不断增进员工福祉，努力营造“银行一家亲”的浓厚氛围
要强化人文关怀
人文关怀是思想政治工作的根基，是我们党群众工作的重要组成部分，也是事关企业发展的重要因素。因此，各级行要以员工幸福为奋斗目标，着力为基层员工办好以下实事：一是努力改善工作环境。如为农村基层网点建设小浴室、小伙房、小菜园、小图书馆、小活动室，配备电视机、冰箱、空调、热水器等电器；如结合网点搬迁或装修，要解决好员工的用餐、空调、排风、卫生间等问题，为员工创造一个良好、舒适的工作和生活环境，着力打造“银行是我家”的和谐工作氛围。二是为基层解决点钞机维修不及时、计算器按键失灵等烦恼事，更新办公设施。如微机、打印机、扫描仪、点钞机等设备，改善员工的办公条件。三是进一步加大薪酬分配向基层倾斜力度。要兼顾效率和公平，优先保证基层工资增长，不断完善基层员工最低工资保障制度，合理调控收入差距。四是着力为基层员工减负减压。员工每天都在快节奏地投入紧张的工作，面临着超负荷工作、任务指标、监督检查、服务投诉、家庭生活等方面的压力，因此，各级行要深化改革，着力完善业务制度流程和操作流程及系统，确保基层一线的力量配备。五是建立爱心基金。明确资金来源，并成立基金管理委员会，确保把善款用到最需要、最困难的员工身上，真正把好事办好。六是关心员工家属。如对员工家属子女获得各种学校奖励和荣誉、以及考取大学的，分别给予奖励和鼓励；对员工及直系亲属生、老、病、痛、故等情况进行慰问等；七是关爱基层员工健康。在健全完善员工定期体检制度、补充医疗保险等行内保障制度、员工重点疾病医疗保险制度基础上，落实休假制度，定期开展健康讲座，打通员工心理健康绿色通道；八是改善员工用餐条件，加快“小食堂”建设，使员工在辛勤工作后能吃上一口热饭。按月发放一定交通补贴，尽量缓解员工交通压力。此外，要十分注重员工心理疏导和成长发展上的积极帮助，规划好职业生涯，建立起重视基层、崇尚实干的用人导向，加大培训力度，建立健全用人激励机制，鼓励更多的员工愿意扎根基层，为商业银行改革发展建功立业。
（作者单位：农行江西龙南县支行）