【摘 要】
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目的:探讨品管圈(quality control cirde,QCC)干预降低科室内留置针错漏计价率的效果.方法:成立QCC,通过现状调查进行原因分析,制订改进对策,组织实施.遵循PDCA循环过程进行
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目的:探讨品管圈(quality control cirde,QCC)干预降低科室内留置针错漏计价率的效果.方法:成立QCC,通过现状调查进行原因分析,制订改进对策,组织实施.遵循PDCA循环过程进行持续质量改进,以达到降低科内留置针错漏计价的目的.结果:通过科内全员培训干预后使留置针错漏计价率由改善前的17％降至改善后的8％.两组差异有统计学意义(P值＜0.05).结论:通过QCC干预,有效的减少了留置针错漏计价的发生率,提高了护理服务质量内涵,也增加了科室的经济效益.
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