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目的运用“五常法”规范科室的人、物最、时间的管理，防范护理缺陷的发生，提高护士的工作和服务质量。方法用“五常法”管理模式统筹规划外科各种物品的归类，制作护理中各种针对性、科学性的警示标示牌预防差错发生。结果运用“五常法”管理模式后，护士服务意识、护理质量均得到了提高。结论就综合外科病种繁杂、手术种类多、护理工作繁重等特点，运用“五常法”管理能提高工作效率，改善服务质量，保证患者安全。