论文部分内容阅读
近年来，在人力资源管理领域出现了“岗位胜任力模型”这个新概念，逐步代替了传统的人力资源管理体系，成为科学管理体系的代表。如果根据相应的岗位要求，建立起的“岗位胜任力模型”，并将其运用到人力资源体系的建设中，必将有效的促进人力资源体系建设的合理化、科学化。
呼叫中心岗位胜任力模型的人力资源体系建设
【摘 要】
：
近年来，在人力资源管理领域出现了“岗位胜任力模型”这个新概念，逐步代替了传统的人力资源管理体系，成为科学管理体系的代表。如果根据相应的岗位要求，建立起的“岗位胜任力模型
【机 构】
：
京联通公司客服呼叫中心
【出 处】
：
中国新通信
【发表日期】
：
2013年11期
其他文献
Regional development is a course of accumulation based on many factors, which is directly related to resources utilization and conversion. And material wealth p
介绍了某运营高速公路隧道路面季节性岩溶涌水、底鼓处治案例,分析了病害原因,结合地质、地形条件确定了地表截水、洞内疏排、结构加强相结合的综合处治措施,取得的了较好效
首先回顾了近20年来CSCW的发展概况,并对其主要研究内容作了简明扼要的介绍;通过分析大量关于CSCW的文献资料,概要总结了我国在近些年在该领域所进行的研究工作及所取得的成
客运服务是铁路系统的重要组成部分,为提升客运服务质量,通过对福州站客运服务的研究,系统分析福州站的客运概况,针对福州站在客运服务方面的欠缺提出建议,对福州站的未来工
<正>10月份,国内钢材需求小幅回暖,钢铁生产有所回升,铁矿石价格跟随钢价出现反弹,但铁矿石需求仍然不足。后期铁矿石价格将呈波动走势。中国铁矿石价格指数环比上涨10月末,
After the Kyoto Protocol was implemented,carbon leakage exerts great influences on international trade and economy.Trade creates a mechanism for consumers to sh
<正>9月27日,国家卫生健康委员会在山西省运城市召开全国县域综合医改现场会。国家卫生健康委员会主任、党组书记马晓伟说,县域综合医改要更加注重全面性、系统性,坚持供给侧
校园贷是“互联网+”时代的衍生物,但自出现以来存在各种问题,例如运用虚假宣传、恐吓逼迫、极端催债等方式,诱导学生误入歧途,对学生的消费观、认识观、世界观、人生观都形
目的探讨手术相关压疮信息化管理系统的设计方案和临床应用效果。方法应用信息化管理系统完成压疮高危手术患者的筛选、压疮危险因素评估、压疮防护措施选择、压疮护理信息远
我国食品行业发展迅速,食品营养标签也在不断进步,食品营养标签是食品营养的重要标识和参考,反映了食品的营养价值。很多消费者在购买食品的时候,会以营养标签为参考,选择能