本与末:企业战略视点

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  一个消费税的调整,引来市场上或跳水或涨价的折腾。风起于清萍之末,一靠税收,二靠利息,国家调节经济,就是要用经济杠杆,从根本制度上做文章,纲举目张。
  国家的本质是机器,企业的本性是利润。一个是硬盘,一个是软件,大到政治昌明小到市场行情,各行其是才能各显神通。
  本与末,处理这对范畴如同弹钢琴,十个指头都要动,但是却受乐谱的约束。而那个演奏家能否弹奏出美妙的乐曲,第一是要看他的基本功如何?第二是要看他对那首曲子在现场的处理能力怎样?
  同样,T台上走着猫步的用夸张的肢体语言演绎着概念服装的模特儿们将流行趋势和时尚信息一股脑儿地传递出来的时候,那是世界性女性产业的一种全息技术——本与末的对立统一。
  
  舍本逐末商业秀
  
  服装模特儿,一个做秀的职业。职业经理人、职业商人和老板,一种在现代社会中能够释放人的全部能量的差事。前者,属自由职业型,给人以很放松的印象;后者,一旦扎进去就在苦斗中被指标和曲线折腾得半死,总给人以困兽犹斗的感觉——职业特性所致。在挣扎与增长中企图与商斗其乐无穷者,和那些混在娱乐界讨饭吃的星们,其实是一样的苦涩一样的泪。
  于是,商人,也做秀。
  有迷惑同行的。从彩电到冰箱到空调再到最近的平板电视,总有人站出来振臂一呼所谓“价格同盟”,其实,就是封建土围子。先是不结实,再是自行放水,最后是自欺欺人的飞鸟各投林,从来就没有成功过。
  有忽悠顾客的。从奶粉到牙膏到炸薯条再到汽车召回,中国人和外国人两个标准,中国市场与国际市场两种投放。拉大旗做虎皮包着自己吓唬别人,将狼子野心昭然若揭,自己戳破了自己编造的神话,“百年企业”的“捞一把就走”,令人怒发冲冠。
  有寄生媒体的。总得制造新闻由头,总得吸引公众眼球。本来就是靠这个起的家,火得快和炒得热,便在嫁狗随狗中索性“VI”下去。有的制药厂一天都离不开广告,有的奶制品商那有事儿哪儿到,有的啤酒企业非得“冠名”才能维持销量。
  有热衷“飙车”的。听说哪里能赚钱就上哪里的项目,看见什么商品走得快就鼓捣什么商品,觉得做哪样有戏就做哪样。在穷追不舍中穷则思变,在利令智昏中利润均沾。快一步,成了先烈;慢一步,赔了老本;赶一步,盲人摸象;退一步,险象环生——炒地皮、楼盘与地产,炒钢铁、石油与煤炭,炒手机、家电与汽车……本来是商业竞争,但却实际上是一场场轮盘赌,除了极少数的赢家就都是一蹶不振和倾家荡产。
  商业的本质,是利润;商人追逐利润,是本性。创造价值,积累财富,扩大再生产,利国利民利己。没有人怀疑、指责和贬低这一切的一切。然而,在赚钱、利润、价值和效益这个“本”之“本”,是什么?如果没有对于“本”的控制、调整和驾驭,“末”,将怎么样?
  “问题产品”——如果是先天有瑕疵,那么无论在后天里怎样的秀一下、Hi一把和蒙一回,都有可能由“闪客”变成“黑客”,直到老鼠过街人人喊打的阶段,其实就是进入了万劫不复的境地。
  “问题富豪”——说的是在出身、出生和入道的过程中,在发生、发展和发达的历史里,总有点猫腻儿在里头,总有些说不清楚、无法说清楚和就是不能说清楚的陈芝麻烂谷子,让人如坐针毡、如履薄冰和如坠雾里。
  “问题老板”——官司不断,麻烦缠身,总是处在新闻、绯闻和丑闻的旋涡,总是口无遮拦地大放厥词,妄图靠一个口号、一个说法和一种根本站不住脚的谬论来领导行业,指引未来,调度视听。
  “问题企业”——不在产品创新上做足文章,总是在政治形势、经济改革和对外开放中捞资本,找政策和钻空子,靠打擦边球儿、投机取巧和混淆视听来做企业,在与政府的合作中,在股市运作上,在资本运营中,在企业兼并里——做文章,弄手脚,玩伎俩,耍花招,最后总有东窗事发,皆因为机关算尽。
  商人,做秀,变成作弊——因为平时学习的不用功,因为后来复习的不好,还因为本来就不是“好学生”。
  
  本末倒置产业流
  
  500强,强的是产品与服务。这种产品与服务的特征,是将一个企业或一间公司链接在一条浩大的产业流上,如英特尔的硬盘、微软的软件和沃尔玛的衬衫。
  靠这样的“强”力,他们“走进来”。为了“强”反击,我们“走出去500强”。
  能否活着回来?能回来多少?走到哪儿?能走到哪儿?我们局外人,总是为他们捏着把汗?因为他们的不踏实、不稳定和不可靠。
  在本土为数不多的优秀的企业里的优秀企业家那里,在谈到他们冲击500强的时候,常常是掐着指头“推算”出一个时间表甚至可以倒计时。这种非常不科学、不严密和不踏实的作风后面,是以粗放的数据、大概的估计和非常理想化的参数为支持的——典型的粗放农耕文明的现代版。
  “推算”的最典型,要数有一位卖什么“X株口服液”的人,以他的“估算”,全中国13亿人,有三分之一的人买他的“株”,他就是中国第一;全世界50亿人,有三分之一的人喝他的“株”,他就是500强第一非旁人莫属。
  这是一种典型的“正推”方式,其错误在于,没有“反推”——在中国的13亿人里面有9亿农民,农村老大爷喂一口猪赚70元钱,拿这钱买来一瓶“株”咚咚咚地喝下去,可能吗?
  凡是做买卖失败的大小老板,几乎都死在这样一种“单线性推算”里而不能自拔。几乎很少有人反过来倒着想,把困难看得更准,把失败认得更真,把调查深入下去,把判断更加科学。
  而所谓的“走出去”,这里有一个最大的问题是,贸易为主?还是生产至上?
  我们是靠创新的产品打入国际市场,从而与上下游产业链在融合中升华我们企业的品质?还是靠“摊大饼”式的海外并购来实现一种短期的销量增长?
  在“走起来”的时候,我们在追外国、追同行和催自己的多重迷乱中,其实是始终也没有解决“本”的关键所在,因此,我们中国企业擅长的行业和产业并不多。于是,在“走出去”之后,目前中国企业的购并特点基本上是一种合并同类项的模式,是以平面扩张为主的而非产业爬升式的扩张。
  而仔细分析起来,在500强和走出去的问题上,究竟是谁能强起来?谁应该走出去?是否又是一刀切式的大跃进玩法?
  而认真推论起来,我们中国人骨子里的弱点,其实到现在为止,并没有去根儿。好大喜功带来的本末倒置,是我们始终没有治愈的病。从民间年三十儿的大团圆,到企业家的大信念,再到企业铺大摊子、做大盘子和进军大都市直到美国日本加拿大。我们的企业家所发生的最大的谬误,来自于他们没有走出传统文化的范畴。
  于是,喊口号,成为中国文化的一个特征。“登高而呼而应者众”成为本土经济发展的一道可叹而又可笑的一种独特的人文景观。“海尔,中国造”、“长虹,以民族昌盛为己任”、“非常可乐,中国人自己的可乐”、“中国人,奇强”……
  于是,喊口号、喊大口号的目的,一是凝聚人心,二是调度视听,三是提气,四是吓人,五是较劲,六是蒙事,七是侥幸,八是发狠,九是壮胆,十是理亏……
  搞政治和做企业,是两回事;多元化企业和专业化经营,是两回事;靠积累做强,在做强后做大,是一件可能的事;在积重难返中利令智昏,在作弱中做大,是一种最可怕的危险的事。
  于是,我们不仅从DNA上就与500强的染色体无法兼容,产生的抗体太大;而且我们压根儿其实就不应该去凑他们洋人玩的那个勾当。
  
  追根溯源经济学
  
  1995年,瑞典副首相因用公务信用卡买个人衣物,被迫辞职。其制度之严,在中国公务员看来是不可想象的。
  在贪污受贿即腐败上,不想,是一回事;不能,是令一回事。靠制度的完善令其“不能”,是治本;靠觉悟和教育的提升来“不想”,也是治本。不能治本,就全是治标。治标,也反过来导致治本,从而标本兼治,获得理想状态。
  就像经济学,它是其它许多学科的本。人们呼唤中国的经济学家的诺贝尔,那其实是要等到中国经济真正的复兴之日。一个发展中的特殊国情的大国的经济发展,能否走出一条真正的属于我们“中国本”的道路?
  谁在这个问题上研究得愈深入,谁就会向诺贝尔进一步。谁在这个问题上操作的更持久,谁就能获得来自市场的、顾客的和国家的无限的回报——中国商人的赶集,手里拿的是什么?
  而所谓的“正本清源”,说的最伟大的人也得吃饭,最可爱的人也有缺点,最弱势的人同时也拥有强权。包括人类在内,生存是本,发展也是本。没有离开生存的发展,不能离开发展来谈生存。恐龙灭绝了,但它的伙伴蟑螂还在。靠简单的复制,蟑螂没有做大没有做强,但生命力仍然旺盛。
  所以,离开中国经济特殊性来谈企业的发展,我们在MBA、GE和六西格玛淘金的结果,总会因为国情与民族文化的不同而模棱两可。不能把中国的现代化融入国际化、全球化浪潮,我们还是在闭关锁国中束手无策?
  追根溯源,在无限的探索中追赶真理,人们会发现,所谓的贫与富,其实也就是在衣食住行的档次上的区别:鲍翅?还是野菜?
  正本清源,在无限的思索中理清头绪,人们会发现,所谓的高与低,其实也就是在琴棋书画的诉求上的不同:高尔夫?还是扑克?
  哪个是本?哪个是末?哪里是本?哪里是末?但愿所有的人都能找到北——特别是那些没有拔出脚来的中国商人。
  400年的差距,20年的努力,这种悬殊的比例,对任何国家和民族来说,都是一样的残酷和一样的痛。新经济的历史只有10年,我们没有时间差;而新经济的基础,并不是发达国家的现代化工业基础,他们也必须推倒重来——微软和戴尔可以爆出冷门,惠普和IBM能够强行起跳,福特和索尼就要紧赶慢赶了。
  我们的落后,是基础的落后——科技的、管理的、市场的、营销的、资本的、金融的……这样的全方位落后,它的更准确的定义是“后发”。而在新经济将彻底改变人类的生存、生活和生产方式的第4次产业革命中,“一张白纸,没有负担,好写最新最美的文字,好画最新最美的图画”。
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