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随着“互联网+”的提出，O2O作为电子商务的新形式广泛受到关注。本文分析了“互联网+”背景下的生活服务类O2O平台发展情况，分析O2O平台中用户的重要性，提出用户行为驱动因素和用户粘度影响因素，从O2O平台和线下商家的角度分析了提高用户忠诚度的策略，从而为促进O2O电子商务模式的发展提供参考。
“互联网+”背景下提高生活服务O2O用户忠诚度策略分析
【摘 要】
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随着“互联网+”的提出，O2O作为电子商务的新形式广泛受到关注。本文分析了“互联网+”背景下的生活服务类O2O平台发展情况，分析O2O平台中用户的重要性，提出用户行为驱动因素和
【机 构】
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西安市西安文理学院信息工程学院
【出 处】
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电子商务
【发表日期】
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2017年4期
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