【摘 要】
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小额消费纠纷案件具有突发性、标的额小、琐碎、量大的特点.对具体消费者而言,每一小额消费纠纷既已引起,都直接关乎其人权,关系其切身利益.因此,公正而及时地解决小额消费纠
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小额消费纠纷案件具有突发性、标的额小、琐碎、量大的特点.对具体消费者而言,每一小额消费纠纷既已引起,都直接关乎其人权,关系其切身利益.因此,公正而及时地解决小额消费纠纷,正如中国社会科学院法学研究所法学博士刘俊海所言,有利于进一步增强消费者依法维权的自信感,制裁不法经营者利用消费者不愿为小额消费纠纷出重拳的心理而欺诈、坑害消费者的不法、不道德行为,警醒其他经营者好自为之.制售假冒伪劣商品、提高劣质服务的经营者少了,消费者的安全感和自信感强了,就会有力地拉动市场内需,促进国民经济的健康发展,维护应有的公正而
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