论文部分内容阅读
顾培华,江苏星驰生物科技有限公司董事长,1968年生于江苏如东,学医多年,曾南下广州做外贸,北上中俄边境做纺织品生意,在合肥开过广告公司,在上海办过工厂,在1998年江苏星驰生物科技有限公司成立之前,顾培华屡战屡败、屡败屡战。
顾培华喜欢书法,写得一手好字;他勤研佛家,对佛教思想有很深的理解;年轻的时候他是个文学青年,现在依然能写出精美的散文……,在他身上,我们看到的是一个和其他企业老总不同的风采:爱好广泛,情趣风雅。
所以,顾培华老总当得很清闲,游刃有余地管理一家600余人的公司,闲情逸致丝毫不减。
“我不允许我的下级把他的猴子让我来背——如果他这么做,那我认为他是一个不合格的管理者。无形的管理才是最高的境界!”他说。
顾培华最喜欢“朋友”两个字,而他正是用这两个字,打造出了星驰独特的企业文化。
朋友文化:一个好汉三个帮
1998年,落魄的顾培华来到妻子的故乡江苏常熟休养,在商场上久经搏杀却一事无成的他此刻感觉疲倦、落寞和孤立无援,挫败感让他伤痕累累。他避居在这个江南小城,冷静思考自己的未来。
然而就是这个顾培华从不曾留意的小城,给了他成功的机会。在顾培华走遍了常熟的大街小巷后,他第一次近距离地感受到这个城市的活力和魅力。优越的地理,富裕的百姓,全国百强县前10名的经济地位,“江苏四小龙”的不俗形象,常熟已经成为创业者的乐园、投资者的福地。顾培华蓦然发现,他一直身在天堂寻天堂,以前总以为北京、上海、广州才是创业者的乐园,经历磨难,他才发觉常熟才是自己的创业天堂,他为自己错失几年时间感到有些懊悔。
也就在这个时候,珠海天然药物研究所的阎玉森教授找到顾培华,多年的交情让他对这个出身贫寒的年轻人了解甚深,他一直相信,顾培华凭借其做人的真诚和百折不挠的韧劲,一定会在事业上有所成就。当时,阎玉森教授研发的一种以初乳素为功效点的新型保健品已经上市,但是因为没有找到好的经销商,市场销量一直平平。他认为顾培华是个最佳的人选。
可是资金成了拦路虎,多年经商的失败,顾培华已经把家底赔了个精光,他拿什么去做经销商?
他把自己的苦恼告诉了好朋友赵军民和季安。赵军民是一家大医院的副主任医师,为人正直,讲究原则;而季安则是个性情中人,也是个狂热的收藏爱好者。他们两人是顾培华落魄时在常熟认识的好朋友。
让顾培华感到意外的是,赵军民和季安不约而同对他的想法表示支持。保健行业是朝阳行业,初乳素是新兴的保健概念,只要有精通市场的人运作,市场前景相当广阔,他们看好这个产品,前提是他们更信赖顾培华本人。
朋友注资,顾培华出才,公司成立。顾培华别出心裁地从走药店改走医疗渠道的销售模式,加上产品可靠的品质和适当的宣传,很快在当地掀起了一股初乳素旋风,这股旋风随后刮向苏州、无锡、南通、南京、上海等地。首战告捷,为顾培华挖到了第一桶金,也为江苏星驰生物科技有限公司的发展壮大奠定了基础。
谈到这次成功,顾培华感慨万千。他说,机遇垂青的那些有所准备的人,可是如果不是朋友的仗义相助,可能只有眼睁睁地看着机遇和自己擦肩而过。所以,我们星驰的企业文化中重要的内容就是“朋友文化”,而对“朋友文化”的诠释就是:助人为乐,团队精神。而面对竞争对手,星驰企业文化的“朋友文化”中就多了这么一句:化敌为友,天下无敌!所以,顾培华常说,当敌人也变成了朋友,谁还能阻挡你成功的脚步?
亲情管理:员工都是一家人
谈到星驰的经营理念,让人感到些许意外,顾培华说:“我要将星驰打造成一家家族企业!而且希望越快越好!”
众所周知,家族企业的弊端正越来越不适应现代化的企业管理。很多家族企业的老总正一步步让自己的企业走出家族化模式,逐渐向经理人制转型。
可是顾培华却偏偏想把星驰带向这个经营模式——难道聪明的顾培华糊涂了?
当然不是!
在星驰,你找不到一个员工是和顾培华有裙带关系的,他们进入星驰公司都经过人力资源部的严格审核,各部门的层层筛选,最终由分管副总同意才入职的。这样的入职程序,凭什么把星驰打造成一家“家族企业”呢?
当你理解了星驰公司“朋友文化”中“亲如一家,家和业兴”的内容时,就会明白顾培华的真正用心了。
顾培华认为:现代管理制度虽然好,但它冰冷也让制度在执行过程中失去了人情味——我们都是活生生的人,需要感情,需要理解,如果企业是一个大家庭,那在制定企业管理制度的时候,是不是会更有一点人情味呢?
“员工都是一家人”是烙在星驰公司员工心里的一句大白话,在这里,上至董事长、总经理,下至业务员、品牌推广员,“家人”这个概念深深地烙在每个员工的心里。在工作的时候,等级是存在的;工作之余,存在的只有兄弟情分,姐妹情谊。
在星驰公司,顾培华痛揍业务员的故事曾经一时传为美谈,可奇怪的是,那位被揍的业务员非但不恨他,反而对公司更加忠诚,并一步步从基层业务员成长为公司某市场的经理。
事情还要从这名业务员说起:来自偏远地区的这位员工,进入公司后凭借他的聪明和勤奋,业绩一直非常好,很快得到了顾培华的赏识。有一天,一个自称是这名业务员的女朋友打电话给顾培华,女孩哭诉这个业务员要和他分手。这让顾培华非常生气,他马上找到那名业务员,二话不说就是两拳砸下去。然后再问,这才明白,原来是这名业务员因为谈恋爱耽误了工作才决定忍痛割爱,来报答顾培华的知遇之恩,经过顾培华的调解,小伙子又与女孩和好如初了。
“小伙子一个人在外面奋斗,亲人都不在身边,我就把他当成亲弟弟看待。如果弟弟对感情不忠诚,哥哥有责任告诉弟弟,对待感情不能这样轻率。虽然我的方式也有些欠妥,但是他不记恨我,反而感激我,说明他也把我当成了亲兄弟,所以我也很欣慰。我常和我的员工说,要像关心自己的家人一样去关心同事,一个像家一样的企业,怎能不成功?”
正是“朋友文化”的践行,星驰仅用短短8年的时间,就让“星驰牛初乳”被中消协评为“消费者信赖的知名品牌”、星驰氨基酸钙成为“中国著名品牌”、让江苏星驰生物科技有限公司在“2006年中国知名企业传媒发展战略研讨会”上成为保健品行业惟一获得“中国企业文化优秀传媒奖”的企业。而他本人,也获得“江苏省十大优秀青年企业家”的殊荣。面对荣誉,顾培华却说,星驰的成功源于我们独特的企业文化,正是依靠企业文化的力量,树立了“星驰”品牌在中国保健品行业的地位,企业文化将让星驰走得更远。