论文部分内容阅读
质量管理体系改进是水泥企业的永恒主题,当企业以顾客为关注焦点时,应当看到顾客的要求是不断变化的,要想持续满足顾客的要求、不断增强顾客满意,就必须开展改进活动。它可以帮助企业持续地增强能力,提高质量管理的有效性及效率。改进是PDCA循环中A的过程,可涉及企业质量管理体系的所有部门和过程。改进其本身也是一个过程,且具有相应的子过程,每个过程也都包含PDCA循环。