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图书馆文献信息与人性化服务
图书馆文献信息与人性化服务
来源 :四川大学学报:哲学社会科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yumeng88888888888888
【摘 要】
:
通过对文献信息人性化服务的研究 ,提出以用户满意为中心的观念 ,实施双向沟通的零距离服务 ,开发人性化服务系统 ,建立智能化用户数据库 ,提高文献信息使用的服务效率。
【作 者】
:
刘卫星
【机 构】
:
成都纺织高等专科学校图书馆
【出 处】
:
四川大学学报:哲学社会科学版
【发表日期】
:
2004年S1期
【关键词】
:
图书馆
文献信息
人性化服务
智能化
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通过对文献信息人性化服务的研究 ,提出以用户满意为中心的观念 ,实施双向沟通的零距离服务 ,开发人性化服务系统 ,建立智能化用户数据库 ,提高文献信息使用的服务效率。
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