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石家庄公交依托市政府开展的创建全国文明城市活动，积极为城乡百姓提供“安全、快捷、绿色、舒适、热情、周到”的公交服务，倡导广大市民尊德崇礼、文明出行，以良好的形象为石家庄市创建全国文明城市发挥积极作用。近日，总公司为确保文明城市创建活动各项工作取得实效，制订下发了专项工作方案，成立了以总经理为组长的创建活动领导小组，对公交运营安全、服务水平、安全检查、站路设施、技术保障、投诉处理和宣传引导等内容，实行了层层分工，包干负责。