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银行网点的服务效能提升是银行同业间竞争的关键，网点服务水平的好坏直接影响着每一位客户来我行办理业务的心理感知。从而也间接影响着网点服务人员对客户关系的维护和营销。在各家商业银行普遍把“营销服务”作为打造新型网点的今天，如何能够从中脱颖而出，占据市场高地是每一家银行所面临的最具现实意义的问题之一。本文正是基于对这一系列环节的全面考察，来不断重新审视和修正以往在这方面的规制措施。