2016年7月初，一名网名为“@莉杜”的女网友发布了一则吐槽微博：“今天坐地铁上班走得紧急没带钱包，问售票员要一张卡，明天把钱补上，果断被拒绝。我说微信转账给她，她说她没权利收这钱。北京地铁的工作者这人性、这素质……”微博里还附了一张地铁售票员的照片。该微博受到关注后，“@莉杜”又于7月3日凌晨就此事追发了一条微博：“如果是在香港，你忘记带钱和卡，只要向港铁车站职员求助并提供身份证，他们便会‘义助’你一张车票，7天之内还钱就可以了，这是港铁的服务。”
　　然而令“@莉杜”没想到的是，大多数网络围观者非但不同情她的遭遇，反倒觉得售票员没错，“@莉杜”不该私自曝光售票员的照片。还有网友截图了“@莉杜”的一条自曝坐“霸王车”成功的微博，一时舆论哗然。
　　发帖者彰显的不是正义
　　发帖者本来是想获得同情和支持的，想借此来彰显自己的“正义”与“智慧”，结果却弄巧成拙，招来网友的炮轰，为什么会这样？首先，她缺少换位思考的同理心。她丝毫没意识到，自己的无理要求会令售票员为难，甚至可能因违章而丢掉工作。其次，这个将“素质”挂在嘴边的网友，恰恰做了一件很没素质的事——将售票员的照片贴在微博中。此举不仅说明她没有基本的法律常识，很有可能还是人肉搜索、网络暴力的拥趸。颇具讽刺意味的是，网络围观者没有“人肉”那位售票员，反倒挖出了爆料者曾经逃票的“黑历史”。由此可见，我们真的该擦亮眼睛来看待那些常常把“正义”“素质”挂在嘴边来批评别人的人。
　　事实上，面临“坐地铁忘带钱包”的困境，妥善的解决方式有很多种，比如，可以向地铁站的其他乘客求助，改用手机软件叫车等。而且，无论当事人在微博中提到的在香港坐地铁可以“赊票”的事情是不是真的，我们都不能据此认为北京地铁的工作和制度不够人性化。本来是自己的失误，却据此来批评别人，我们都要常常问问自己是不是这样的“发帖人”。
　　不能用道德绑架规则
　　网友“@莉杜”会产生愤怒并不奇怪，这是中华民族几千年来过分看重人情、规则意识淡漠的结果。当然不是说人人尽然，但是过分强调自己感受的人确实就是自私。有网友表示，地铁站务员曾帮助过自己购票，但请注意该事件中人物角色是售票员，有自身的职业规范。按照相关规定，在上岗期间的地铁工作人员不许带私人物品，而进入售票室的员工更不能带钱，以免与票款搞混。该网友了解过这些规定吗？不检讨自己忘带钱，不检讨自己为何不向其他乘客寻求帮助，却抱怨售票员无情露冷脸。这样高调声讨的行为涉嫌道德绑架，其拒绝公众认可的规则而交由人情处置的做法，才是试图侵略道德高地，损害公共利益。
　　作为同享公共利益的公民，对此事的关注焦点应该是如何督促相关部门出台最具效力、最具效率的解决办法（比如为大陆地铁借鉴港铁的“义助”提出切实有效的建议，比如地铁自动售票机可以多添加几种支付方式等），而不是仅因为个人情绪而泄愤。至于“义助”，还需要有健全的社会信用体系作为前提与支撑。