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在单位内部阶层分化、地位悬殊背景下，良好人际关系的建立需要上级、下级和同级之间的共同努力。单位内部阶层的分化导致上级、同级和下级的人际关系的特点不同。本文抛开单位外部相互交流和沟通的影响，根据严格等级分化的单位内部人际关系的特点，分为三种情况详细讨论。同时，对良好人际关系的建立从上下级和同级两方面进行说明。