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近年来,军队离退休干部已进入“双高期”,医疗保健的内容不断更新,工作量加重,难度增大,其管理的重要性也更为突出.实施精细化管理,提高工作效益,是适应新形势下军队建设的必由之路 [1].如何在新形势下更好的为老干部提供全面、连续、优质、高效的医疗保健服务,把精细化管理落实到实际工作中,进一步提高服务保障质量是干休所保健工作者认真思考的课题.