【摘 要】
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目的探究预检分诊管理对外科门诊分诊的分诊质量的影响。方法选取2018年1-12月期间来该院外科门诊就诊的98例患者为例,均分为对照组(n=49)、观察组(n=49)。对照组实施常规管
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目的探究预检分诊管理对外科门诊分诊的分诊质量的影响。方法选取2018年1-12月期间来该院外科门诊就诊的98例患者为例,均分为对照组(n=49)、观察组(n=49)。对照组实施常规管理,观察组实施预检分诊管理,比较两组分诊情况以及患者满意度。结果通过实施不同的管理模式,观察组患者的分诊传染病史误诊率、漏诊率总发生率4.08%低于对照组总发生率18.36%,差异有统计学意义(P<0.05)。且观察组对就诊环境、服务态度、问询技巧、尊重患者以及熟练程度的评分分别为(82.58±7.63)分、(
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