神经外科住院患者实施优质护理的研究

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目的观察优质护理服务对神经外科住院患者护理服务满意度的影响。方法将符合病例入选标准的60例神经外科患者随机分为观察组、对照组,每组30例。2组均给予神经外科常规护理措施,观察组同时按照《2010年“优质服务示范工程”活动方案》给予优质护理服务。优质护理服务措施主要包括加强认识、尊重患者、心理支持、认知干预、行为干预、健康教育等。结果观察组满意率为96.67%,对照组满意率为83.33%,2组相比差异有显著性(P<0.05)。结果优质护理服务可提高神经外科住院患者护理服务满意度。
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