【摘 要】
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物流行业在数字经济大发展的背景下,现在已经发展成21世纪重要的朝阳产业,物流行业有着保障整个经济发展和社会生活物流运行的重要责任,服务于各行各业以及普通民众.作为一种服务行业,物流行业做出的物流服务质量水平,将深深影响着整个国民经济形势以及物流客户满意度.基于此,为了找出物流服务行业存在的问题并对行业现状进行优化,本文运用PDCA循环法、物流服务质量等相关理论,以求解决物流服务中出现的问题,优化物流服务体系.
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物流行业在数字经济大发展的背景下,现在已经发展成21世纪重要的朝阳产业,物流行业有着保障整个经济发展和社会生活物流运行的重要责任,服务于各行各业以及普通民众.作为一种服务行业,物流行业做出的物流服务质量水平,将深深影响着整个国民经济形势以及物流客户满意度.基于此,为了找出物流服务行业存在的问题并对行业现状进行优化,本文运用PDCA循环法、物流服务质量等相关理论,以求解决物流服务中出现的问题,优化物流服务体系.
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