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职业道德和诚信服务是企业文化的重要组成部分，是企业激励员工以企业为生命，企业发展不仅需要国家法律、行业法规来约束，更需要道德、诚信加以规范。日常管理中，企业除了对员工施以规章制度约束外，对于绝大数员工来说，主要是以职业道德、诚信服务教育，提高思想业务素质，增强职业道德修养为主。运用道德手段来约束和规范员工经营行为比任何方法更为重要，范围也更大，效果也更好。