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最近，不少读者来信表示从《消费之声》这个栏目里了解到不少对眼镜零售店有益的信息，消费者的所需、所感、所想对他们有一定的借鉴意义，但是光有这些理论支持显然是不够的，还缺乏一些实战经验．下面是记者搜集到的近年来发生在各地的有关眼镜的纠纷，这些事件均受到各地方媒体的关注和报道，具有一定的社会影响力。经过下面的有关纠纷及处理的镜头重放，我们可以了解纠纷的来龙去脉，借鉴各地在消除争议、化解消费纠纷上的侧重点和优点。