职场“圈子”知多少

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  “有人的地方就有江湖。”这是王家卫电影《笑傲江湖》里的一句经典台词。企业也是如此,无论哪里的企业,内部的派系之争都见怪不怪了。
  “随着企业的发展壮大,内部形成小圈子就成为一个较为普遍的现象。”中国人力资源开发研究会会长刘福垣表示,企业是以人和利益为基础的,只要有人和利益,就一定会存在“圈子”。但小圈子多了,就难免会产生争斗,就会有人搬弄是非,这种消极的文化现象,起源不一样,应对之策也有所区别。
  “不论哪一种,驱动性因素只有两个,一是员工主动型,二是领导纵容型。”现为一家中国500强企业人力总监的刘岩认为,以部门为单位的小圈子尚不可怕,存在于管理末端的小圈子也不可怕。“怕就怕在跨部门的、流弊于管理层之间的小圈子。”
  掺杂这两个因素的“圈子”最可能出现两种结果,一是形成自己的“派系”,通过挤压其他同事,获取更大话语权或更多圈子利益;其二是经营自己的势力范围,积聚更大力量对抗更高领导,形成“舍我其谁”之架势。
  美国的谷歌公司对外宣称的企业信条是“不作恶”,但这个信条却不断受到质疑。英国一家媒体近期就转载谷歌一名前员工的曝料:谷歌公司政治斗争的勾心斗角程度,让人联想到《权力的游戏》这部著名的小说和电视剧中隐秘的斗争。
  这位员工称,Google表面上看是以工程师的创新文化闻名于世,但位于加州的总部大楼里却充斥着权谋。谷歌创始人拉里虽曾鼓励在内部开展激烈竞争,但由于内部斗争和分化日益严重,今年2月,拉里在公司年度大会上不得不对帮派之争紧急叫停,拉里明确告诉公司高层,争斗必须全面停止,否则公司将对其“严惩不贷”。
  据介绍,谷歌由于派系斗争严重,从去年开始,“安卓之父”安迪不再负责安卓部门,是因为两大业务之间的冲突和鸿沟。而更早前,坊间流传着前谷歌搜索及产品项目经理和首席执行官之间的争斗,随后那位产品项目经理出走谷歌,担任雅虎CEO。
  谷歌的案例其实在绝大多数职场都能找到影子。刘岩分析认为,在目前的职场中,因同学、同僚、同乡等形成的小圈子,呈日益增多之势。但谷歌的案例证实了,不论哪一种,对组织决策的执行力都形成了源头性阻碍。
  “任何团队的负责人或主要成员交替更換,必然带来"血液"的流动和更新,原有人际关系格局也因此生变,受远近亲疏影响,职场新圈子必然渐次缔结。”中国国际人才专业委员会会长王辉耀认为,这种圈子文化对制度的侵蚀不可小视。他认为企业要有明确的权利责任划分,尤其在副总裁之间,应以白纸黑字明确各自的管理权限和职责,尽量减少交叉,并要加强考核和控制审计。而对副总以下的中高管群体,应以岗位轮换的制度设计,培养相互理解和合作精神。
  有关轮岗制度,现在很多大型的企业已形成惯例。刘岩所在的公司也规定了三年一轮岗,并且每次的轮岗率必须超过70%,这样既打破了部门横向合作的隔阂和界限,还有利于大家换位思考,体会别人的难处,拆解利益背后的小圈子。
  当然要管住小圈子,除了硬策略,还要有软思维。专家指出,小圈子产生的根源就在于同质化,比如相似的经历、学历、年龄,相似的背景、价值观,来自同一个地方等,是“圈子文化”存在和发展的基础。这些使员工在压力或者利益驱动下,能更快取得一致,所以,保持员工多样化、差异化,也是不容忽视的方法之一。
  还有,当小圈子的利益取向与企业利益大体相同时,比如对于一个项目,企业最关心的是营利状况,而小圈子成员可能更多关注的项目是给个人带来的收入和成就感。在这种情况下,企业管理者对圈子的管控,既是手段,也是艺术。(来源:上海金融报)
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