十五期间，我国电子商务与现代物流技术服务体系建设情况怎样？“电子商务与现代物流技术服务体系”的课题如何制定？主要包括哪些内容？要实现哪些目标？存在哪些问题？日前本刊记者采访了《电子商务与现代物流技术服务体系建设》课题负责人——机械工业信息研究院CAD信息中心主任黄永友。
　　黄主任说，进入21世纪，全球服务业快速发展，IBM、HP、Cisco等一些跨国公司纷纷从产品时代过渡到服务时代，IBM在2001年的全年营业额中60%来自于服务收入。因此，企业由服务所带来的经济效益和社会效益远远大于产品本身，这是发展趋势。那么，电子商务与现代物流技术服务体系建设课题研究的重点也是服务，即是以促进电子商务与现代物流应用、推动企业科技创新、加快科技成果转化为主要服务内容；是以建立具有行业与区域特色的技术服务体系，实现电子商务与现代物流关键技术的持续发展，提高基础信息资源的规范化程度和开发利用水平，推进技术服务产业化的进程为服务宗旨。课题目标是在广泛调研的基础上，择优选择各方面条件较好的行业和地区，建立专业化的电子商务与现代物流技术服务机构，探索实现产业化的运作机制，初步形成电子商务与现代物流技术服务体系。当前，我们正在积极选择技术力量雄厚、具有良性运作与管理机制的实体作为电子商务与现代物流技术服务的载体，以实体自身建设为主、国家支持为辅的原则，建立若干个面向行业和区域的电子商务与现代物流系统集成与服务机构，开展有关电子商务与现代物流方面的技术支持、培训、咨询服务及信息资源管理与信息综合服务等方面的工作，为国民经济各领域电子商务与现代物流产业的形成与发展奠定基础。
　　黄主任强调，本课题在两年（2001年12月～2003年12月）内完成，分三个阶段进行：首先进行课题总体设计、课题分解；然后开始技术服务机构和培训基地建设，配合行业、区域应用示范工程，开展技术咨询、培训、服务工作；建立远程教育中心、完善技术服务与培训体系、探索产业化发展途径、开展技术咨询、培训、服务工作，形成电子商务与现代物流技术服务体系；完善技术服务与培训体系、积极探索产业化发展途径、广泛开展技术咨询、培训、服务与推广应用工作，最后于2003年10～12月，课题总结、验收。本课题研究成果：（1）建立2～3个行业、5～10个地区电子商务与现代物流技术服务机构。（2）建立1～2电子商务与现代物流远程教育中心。（3）多渠道培训各类电子商务与现代物流技术和应用人才5000余人次。（4）每年开展交流、宣传活动5次以上。（5）3年后电子商务与现代物流技术服务体系年经营能力达3000万元以上规模。
　　那么，电子商务与现代物流技术服务体系建设课题研究的内容是什么？黄主任是这样概括的。
　　1.建立行业与地方相互支持的技术服务体系
　　根据不同行业和地区的特点，选择适宜的组织形式、运作方式，按照市场机制建立具备实体性质的、各具特色的电子商务与现代物流技术服务机构，并逐步形成网络体系。
　　2.建立人才培训体系
　　第一，建立人才培训与教育基地，逐步形成网络体系；加强培训教材与师资队伍建设；广泛开展电子商务与现代物流技术和应用的各类人才培训工作。第二，创造条件开展远程教育，普及和提高电子商务与现代物流技术的应用水平。
　　3.建立电子商务基础数据维护和管理网络中心
　　以标准为前提、以数据为基础、以知识为依托、以机制为保障，在有条件、有需求的行业或地区建立电子商务基础数据维护和管理网络中心。
　　4.开展面向企业的技术咨询与服务
　　第一，企业经营诊断分析、企业竞争力与电子商务应用方案分析、企业信息化发展水平评价与诊断。第二，建立技术协作与信息资源合作网，开展行业和地区的电子商务与现代物流技术交流、标准宣传工作。第三，积极配合本行业和地区，开展电子商务与现代物流技术应用示范工作。第四，积极探索电子商务与现代物流技术服务产业化发展道路。
　　最后，谈到本课题的技术难点与问题时，黄主任主要归纳为三点：1)我国不同行业和地区电子商务与现代物流技术需求特点和近期、中期发展趋势的确定问题。2）适合我国企业外部环境和内部特点的电子商务与现代化物流技术服务体系的组织形式、运行机制问题。（3）电子商务与现代物流技术服务的产业化发展问题。
　　“十五”国家科技攻关计划“电子商务与现代物流技术研究、开发及示范工程”重大项目不仅包括了对先进技术的研究，同时还要开展能够把先进技术与实际应用有效相结合的“区域电子商务及现代物流应用示范工程”。为了使示范工程更加行之有效的开展起来，并且取得预期的成果，示范城市的选择以邀标的形式进行，参加此次招标的省、市、地区共12个，他们是上海、杭州、四川、宁波、北京、天津、重庆、江苏汉高、济南、南海、海南和青岛。那么这些地区电子商务和现代物流的基础情况如何？他们计划如何在“十五”期间开展应用示范工作？计划达到什么目标呢？