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随着中国加入“WTO”的日期日益临近,国际通用的一些代号也频频出现在媒体上,望文生义的情况也时有发生,对“CSI”(“用户满意度”)指数的扩大应用,就是一例.
对“用户满意度”指数的几点分析
【摘 要】
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随着中国加入“WTO”的日期日益临近,国际通用的一些代号也频频出现在媒体上,望文生义的情况也时有发生,对“CSI”(“用户满意度”)指数的扩大应用,就是一例.
【出 处】
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上海质量
【发表日期】
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2001年7期
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