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物业管理行业必须充分利用科学技术的进步和社会资本的助力,促进人工智能和物业服务深度融合,才能实现向智慧化物业转型升级。2018年,在北京物业管理行业协会的一次会议上,笔者关注到"EFOS"物联网系统。该系统现场展示了设施物联+设施智慧+运维服务三位一体的设施智慧服务体系。通过数月的实地考察和交流探讨,该系统体现出实用便捷、安全可靠的特点,基本符合笔者所在的安恒泰物业对物联网系统设定的相关要求。