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物业管理属于服务行业，做好物业服务的有效方法之一就是加强与业主的沟通，从而取得业主的理解和支持，实现构建和谐社区的目的；本人据多年的工作实践，总结出一些较为实用的沟通方法，界定了沟通的两个基本方面：一是企业的内部沟通，二是企业的外部沟通，提出了沟通的基本类型。
浅谈物业服务中的沟通
【摘 要】
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物业管理属于服务行业，做好物业服务的有效方法之一就是加强与业主的沟通，从而取得业主的理解和支持，实现构建和谐社区的目的；本人据多年的工作实践，总结出一些较为实用的沟通方法
【机 构】
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大连国合物业管理有限公司
【出 处】
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城市开发
【发表日期】
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2006年7期
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