【摘 要】
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目的:探讨CICARE沟通模式在风湿免疫科优质护理中的应用效果。方法:选取2017年1~3月实施CICARE沟通方式前160例患者作为对照组,选取4~6月实施CICARE沟通方式后160例患者作为
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目的:探讨CICARE沟通模式在风湿免疫科优质护理中的应用效果。方法:选取2017年1~3月实施CICARE沟通方式前160例患者作为对照组,选取4~6月实施CICARE沟通方式后160例患者作为观察组。比较两组对护理工作满意度及患者获得宣教知识知晓率情况。结果:观察组住院患者对护理工作满意度、患者获得宣教知识知晓率与对照组比较差异有统计学意义(P<0.05,P<0.01)。结论:通过CICARE标准化沟通的实践,可增进护患沟通的和谐性,提高住院患者满意度,规范护士行为,提高护理质量。
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